行政前台秘书岗位模板.doc

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1、行政部前台秘书岗位说明书岗位名称行政部前台秘书职位代码所属部门管理中心行政部直属上级行政部主管直属下级无管辖人数人一、岗位工作概述　　负责做好前台的客户接待、员工考勤的监督及汇总、报刊杂志的订阅等日常工作。二、工作职责与任务1.负责来访、来电接待并做好记录；2.公司图书、报纸、杂志的征订、借阅、管理；3.负责公司车票、机票、酒店、名片、鲜花及员工工装的预定、结算工作并做好记录；4.负责公司考勤机数据下传及本部门考勤，每月2日前报上月考勤表至工资核算员；5.负责食堂就餐人数、消费补助统计报送、餐卡发放充值注销管理；6.负责大厅、接待室、会议室清理维

2、护及水电、物品控制；7.负责前台卡及夜间值班物品管理并做好记录；8.负责大厅、会议室、接待室内花卉的维护管理；9.负责夜间、节假日排班并核算其补助；10.统计节假日外出淄博市人员并协助发放各种福利；11.完成主管交办的工作。三、工作绩效标准1、保持前台区域内的环境卫生。2、客户来访接待工作满意度。3、帮肋出差员工预订机票、火车票和客房等。4、各部门及员工的综合满意度四、违纪处理1、前台接待人员如违反本公司制度，将视情节提出批评，或处以适当罚款。2、经多次批评、罚款仍屡教不改者，可视情节严重程度给予降级、辞退处理。五、任职资格与能力要求1、学历：全

3、日制大专以上，权重10%2、经历、经验：三年以上相关工作经验，权重30%3、专业能力：酒店管理专业优先，能力权重10%4、电脑能力：熟悉办公软件的使用，权重20%5、管理能力：有较强的计划管理能力，权重10%7、人际能力：较强的沟通能力，乐于助人，有够有效的进行团队合作，权重10%8、个人能力：敢于接受挑战，有较强的执行力，权重10%9、语言能力：不限，权重0%编制部门管理中心行政部编制人金洪胜审核人日期2011-4-26