我与农信共成长.doc

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1、我与农信共成长有一种职业，它情系万家，让人与人之间的距离靠得更近；有一种职业，它知识无限，哺育了我们这一代代的银行人。它就是我为之自豪、为之奋斗的农信事业!光阴荏苒，岁月如梭，转眼间我在农信社已工作了三个年头，作为一名普通的前台员工，我和所有平凡而敬业的同事们一样，我们热爱农信社，热爱自己的岗位。虽然我的岗位如此平凡，但是农信社却给了我学习的环境和成长的机会；也给了我挑战，更给了我机遇！农信社不仅让我融入到了一个温馨的大家庭，更充分展示出一个敢于奋斗的年轻人在社会建设中的价值！如果说农信社这个大家庭是一片森林，那么我们就是其中的一棵树苗

2、，在这块肥沃的土地上，茁壮的成长！在这个平台上，工作给了我莫大的激情与欢乐，而这份激情和欢乐将为我插上腾飞的翅膀。如果我们把农信社的成长当成自己的责任，那么在农信社成长的同时，我们也将获得成长;如果我们能全心全意地对待农信社的每项任务和每位客户，那么我们的努力将推动农信社的成长，我们也将因此实现人生价值。农信社自诞生以来，它正迈着矫健的步子前进，始终坚持“立足三农、面向县域（社区）、服务中小企业”的服务方向和市场定位。在面对新的形势和任务的同时，我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬

3、的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，要始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是我社开展的业务，都应率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。如今，改革后的农信社正朝着稳定的方向飞速发展，作为一线员工又怎能停滞不前呢？服务是金融系统发展之源，我们必须要牢固树立服务意识，不断改善服务态度，以客为尊、待客以礼；改进服务质量，快捷方便、准确规范；不断丰富服务品种，提供个性化服务、差别化服务，不仅要将自身的潜能发挥得淋漓尽致，

4、还要最大限度地提升自身的价值！记得有一次，那是我刚刚参加工作不久，一位样子凶巴巴的顾客，上气不接下气地挤到柜台前，我微笑着对他说：“您好先生，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”他从上衣的兜里掏出一张存单，没好气的扔进取款槽里，说：“把里面的钱都给我取出来”，我笑着说：“先生，请出示一下您的身份证！”他的眼睛突然一瞪，生气的说：“用什么身份证啊，我以前取钱从来不用的，怎么到你这就这么麻烦，快给我取钱！”我解释说：“这是我们的基本规定，大额存单必须本人持身份证才能支取……”话没说完他就发起火来，这时我恭敬的对他说，“先生您别急，我们这也是为

5、了您的资金安全着想，如果有人持着这张存单来冒领您的钱，我们该如何防范与鉴别呢？如果我现在随便就给您支取了，这不仅是我对工作的不负责任，更是对您的不负责任，您把钱存在这，我们就有义务保证它的安全。”他看了我一眼，转身走了。我当时也很生气，一直心平气和的给他解释，最后一句话没说就走了。过了一会，他又来了，这次他不再那么凶了，笑着把身份证和存单一起递给了我，当办理好业务转身走时，还不忘说了声谢谢，听了后心里暖暖的。虽然这只是一件小事，但我想：只要我们坚持做到视客户为亲人，就能以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任。其实像这样的事情还有很多，这就

6、要求我们要时刻以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望农信社改革发展前景，我倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为农信社的改革发展献出自己的才智，是我不懈的追求。一个平凡、默默无闻的前台柜员，凭着无私奉献的精神和对农信社事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，我将义无反顾地在农信社这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。