客户投诉检讨书.doc

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3、来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！.s...............　　写检讨的目的是为了让我们对自己的错误有一个清晰的认识，提高警惕，下次不再犯。以下是小编为大家搜集整理的客户投诉检讨书，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作检讨书栏目!　　　　客户投诉检讨书　　各位领导;各位同事：　　20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外

4、收付款业务的。　　当我正在紧有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。　　以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。　　一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑

5、服务。　　二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。　　三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。　　一叶可知秋，一事可成镜。　　我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。　　检讨人：　　20xx年xx月xx日　　　　客户投诉检讨书　　尊敬的单位领导：　　我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响

6、，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。　　回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。　　作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽略了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。　　此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作

7、为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。　　从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。　　检讨人：　　20xx年xx月xx日　　客户投诉检讨书　　尊敬的主管领导：　　在上班期间，我不仅没有认真聆听和领会领导的教导，却在下面工作不努力，并被客人投诉。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨

8、向公司做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：　　通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但一段时间来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对的一切也比较熟悉了，尤其是主管对我的关怀和帮助在使我感到温暖的