房间卫生操作规范.doc

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1、房间卫生操作规范为方便记忆，我们将整个操作顺序划分为个字，即“进”、“撤”、“铺”、“抹”“洗”、“补”、“吸”、“检”。一、“进”1、轻轻敲门三次，每次三下，每次隔2～3秒钟。2、缓缓把门推开，把“正在清洁”牌挂于门锁上。3、拉开窗帘，打开窗户。二、“撤”1、用垃圾桶收卫生间内垃圾。2、把客人用过的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、毛巾）卷好放在清洁篮内。3、用垃圾桶收垃圾和烟灰缸，注意检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。4、撤床单，一张张地撤（注意不要夹带客人的睡衣和其他物品）。检

2、查有无遗漏的清理工具。三、“铺”1、拿床单和枕套进房内铺床（铺床要按规定程序铺）。2、铺完床之后，顺带把水杯、茶具等撤到布草车上。四、“抹”1、从门外门铃开始抹起至门框。2、按顺时针方向抹，由上到下，由里到外，抹一圈（边角位及底部均要抹到。）3、灯泡、镜面、电视机要用干布抹。4、抹的过程中应默记待补充的物品。五、“洗”1、将用过的皂头、浴液、发液瓶等放进清洁篮。2、洗干净的抹布，其中一条湿抹布留下抹卫生间地板。3、用清洁剂全面喷一次“三缸”，用手刷刷洗脸盆、浴缸和浴缸以上瓷砖，然后放水冲洗。4、用专用刷洗马

3、桶（注意盖板及底座的卫生）。5、用干布抹干净卫生间水渍（由镜开始，顺时针抹一次，注意小金属器要发亮）。6、要默记卫生间需补充的物品。六、“补”1、补充卫生间内用品，面巾纸和卷纸要摺好角。2、用湿抹布抹干净地板。3、补充房内物品。4、补充杯具。七“吸”1、吸地毯要顺纹向同一方向推把。2、吸边角位（写字台底，座椅、茶几底，床头柜底）。3、吸卫生间地板（注意吸地板上的头发）。八“检”1、检查空调拨到规定位置上。2、检查窗帘、床铺是否整齐，地毯是否有杂物。3、检查卫生间镜、“三缸”、小金属器是否光洁。4、检查各种电

4、器是否正常运转。九、空房清洁操作规程1、把“正在清洁”牌挂于门把手上。2、拿一湿一干抹布抹家具（和住房程序相同）。3、卫生间马桶放水，地漏冲水排异味。抹卫生间浮尘（浴缸水龙头、花洒隔二、三天应放锈水一次，并注意清洗抹干）。4、检查房间规格、设备情况，检查天花板有无蜘蛛网，地面有无虫类，把空调调至规定位置，熄灯关门，取回“正在清洁”牌。5、填写出房时间。卫生间清洁规范一、准备工作1、进入卫生间前，准备好清洁用品和工具。2、敲门二下，说“打扫卫生”，等候三秒，若无人应答，方可进入清理。二、进入卫生间1、确认卫生

5、间无人后进入卫生间，在卫生间门口放好“清洁中”标志。2、通风，检查灯光是否正常。三、开始清洁工作1、清洁马桶放水冲厕，掀起马桶盖和坐垫，注入少许厕洁剂或消毒剂。用刷子清洁马桶内侧，放水冲净。清洁小便斗池壁。2、用清洁剂和布擦抹水箱、水箱拉手、水箱盖、马桶盖、坐垫和基座周围。3、清洁厕纸架、门锁及周围墙壁或隔断。4、擦洗镜面和洗手盆。5、清洁地角线、墙壁、装饰品、门等其他地方。6、清洁垃圾桶。7、拖擦地面，保持地面整洁无水渍。8、检查厕纸、洗手液、香皂等物品，如不足及时补充。不锈钢清洁规范一、倒少许擦不锈钢保

6、养液在干毛巾上。二、均匀将擦不锈钢保养液涂在不锈钢上。三、用力擦去不锈钢上的污渍。四、待不锈钢保养液干后，用干净毛巾抹干净不锈钢上的不锈钢保养液，直到铜器光亮。地板清洁、保养规范一、地板清理在保养过程中，除尘是保养地板最重要的程序。除尘工作做得越好，地板需要清洗的次数就越少，其使用的寿命就越长；另一方面，有了污迹应尽快清除，否则时间长了会很难清除，同时所使用的工具湿度不能超过25%。注：除尘，开房次数来进行除尘保养二、地毯清洗操作规范1、在使用除尘工具之前，先检查机器空转是否正常，电线是否裸漏，插头是否松动

7、等。2、在洗地毯之前，将地毯上的杂物用吸尘器洗干净，用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶，然后再洗地毯。3、将地毯清洁液或低泡沫清洁剂和水1：20比例加入水箱，拧紧盖帽。4、在洗地毯时，让机器的手柄与地面成45度的角，两手握住手柄慢慢打开手柄处开关，让地毯刷均匀的刷地毯，速度为每分钟30—40厘米。5、洗地毯时应先里后外，一行一行洗刷，再洗第二行时一定要压住第一行的三分之一处，以此类推。6、用吸湿机及时吸清洗后地毯上的水迹，使地毯上不能有太多的泡沫。7、洗完地毯后用吹干机及时将地毯吹干，或用报废的浴巾、

8、床单之类棉织品将地毯盖好，防止二次污染。8、清理、保养机器。清洁设备、用具使用规范一、地毯机1、使用前要对本机进行简单的检查，查看作业时所需的配件否齐全。2、使用时按实际情况，将扶手调整到适当的高度，机坐保持平衡，双手掌握把柄，保证地毯机的稳定性。3、作业结束后，需对该机进行清洁处理。4、抛光垫、地毯刷等配件物品要清洗干净，保证机器体外干净无灰尘、无污渍，并在工具房摆放整齐。二、吸水机使用前检查该机软管，查看扒头