平板电脑消费者购买动机调查报告.doc

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1、平板电脑消费者购买动机调查报告小组队名：成员姓名：许冬学号：20120658郭项玉学号：20120663王润洲学号：20120670黄俊颖学号：20120684马宇豪学号：20120686苗翔学号：20120690组长姓名：崔治国学号：20120667摘要：本文通过问卷调查的方式对天津市区平板电脑购买动机情况进行分析，得到的主要结论有：已有的平板电脑和关注的平板电脑品牌集中度较高；主要购买渠道为网购、实体店购买；主要信息获取渠道是网络获取；影响平板电脑购买最关键的因素是性能、品牌，其次是质量、功能；购买平板电脑主要为了娱乐，其次是工作学习；消费行为仍有某种程度的从众性。其结论对于平

2、板电脑生产商做好研发工作和平板电脑营销人员做好销售工作有一定的指导作用与借鉴意义。关键词：平板电脑天津市消费品牌价格1.引言随着21世纪的到来，人类进入了信息时代，信息技术高速发展,平板电脑的应用也逐渐普及，平板电脑消费已成为人们日常生活工作中的一个重要组成部分，因此平板电脑消费情况及平板电脑带来的影响更是倍受社会关注。天津市作为我国的大都市之一，其平板电脑消费市场倍受青睐，并成为众多厂商竞相争夺市场的焦点。平板电脑由于其携带方便、外观小巧等独特优势，自然而然就成了市民电子产品消费的主要对象。鉴于此，本次调查欲以天津市区平板电脑消费者为研究对象，对其平板电脑消费动机及特征进行调查与

3、分析。一方面对平板电脑的消费者进行集中化的分析，另一方面得到的结论可以为平板电脑生产商的产品研发和销售商的营销策略及服务手法提供很好的建议。2.研究方法2.1研究对象本着方便取样的原则，随机选取天津市区商场内购买平板电脑的顾客作为研究对象进行问卷调查。研究中共发放问卷15份，剔除无效问卷后获有效问卷15份，有效率100%。样本的人口统计学资料见表1。表1调查样本的人口统计学资料（n=15）人数比例（%）性别男960女640年龄15岁以下0015~25岁128026~35岁32036~45岁00月收入/生活费1000以下426.71001～2000853.32001～3000213.

4、33001～400016.72.2研究工具本研究使用的调查问卷为我们小组自行编制的《关于天津市区平板电脑消费动机的调查问卷》。调查问卷的第一部分为13道选择题（单选和多选）和一道排序题；第二部分问题采用5级记分，计非常不同意1分、不同意计2分、无所谓计3分、同意计4分、非常同意计5分。3研究结果3.1购买平板电脑的基本情况及其分析3.1.1购买平板电脑的基本情况对获得关于平板电脑信息的途径、决策的影响者、可接受的价格做总计，具体情况见表2。表2购买平板电脑的基本情况类别总计获得关于平板电脑信息的途径亲朋好友6网络13报刊杂志4电视广告4商场，电脑城5其它1决策的影响者父母亲属5朋友

5、同事12销售人员2网上的评价7可接受的价格1000以下01001～200002001～3000153001～400004000以上03.1.2购买平板电脑的样本描述性统计情况通过表1可以看出购买平板电脑的消费者之间性别差异不显著，总体男性较多，这可能是因为统计的样本容量太小的缘故；而消费者的的年龄多集中于15～25岁这个年龄段，可能是因为这一年龄段的人对新鲜事物比较感兴趣；从月收入或生活费集中在2000元以下可以看出在校大学生和刚步入社会的年轻人是平板电脑的主要消费者。由于当今网络的发达，人们绝大多数都通过网络来了解平板电脑的信息，也有人会根据网上的评价来决定自己购买何种平板电脑。

6、不过，还是有相当一部分人会根据与自己各方面相仿的人如朋友同事的意见来做决策。最后，15份问卷无一例外地选择了价格在2001～3000元之间的平板电脑，从这可以看出，大家比较青睐中档的产品，这也许与自身的经济条件有关，也证明了中档的平板电脑各项功能还是很适合大多数人的需求的。3.1.3平板电脑消费情况分析3.1.3.1现有品牌分布从调查问卷可知，天津市区平板电脑各品牌关注的市场占有率为：联想34.4%，索尼9.4%，苹果34.4%，三星15.6%，HTC0%，谷歌0%，其他品牌6.2%（都集中于戴尔）。从现有市场份额看，苹果、联想市场占有率最大，但三星、索尼、戴尔等亦占有一定份额。具

7、体统计结果见图1图1选项总计比例联想1134.4%索尼39.4%苹果1134.4%三星515.6%HTC00%谷歌00%其他2（都为戴尔）6.2%经分析易知，苹果、联想的平板电脑共占据了绝大部分的份额。由此可见，天津市平板电脑消费具有明显的品牌集中性。现在的社会购买物品第一都会关注其品牌效应，品牌知名度越高越会遭受消费者的青睐，从调查中品牌关注在一定程度上影响着消费者的购买动机与欲望。3.1.3.2影响平板电脑购买的关键因素将问卷第一部分第13题排序题的排序结果按从大