护士长人格魅力.doc

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1、门诊护士长的素质　　门诊护士长是门诊护理工作的组织者和管理者，护士长的思想觉悟、业务技术、工作能力以及管理艺术都直接影响整个门诊的护理质量。因此，门诊护士长不仅应该是一个护士长，而且还应该是学术上的带头人、技术上的排头兵，同时，又要有较强的组织管理能力，需要培养以下基本素质。　　1.门诊护士长要有扎实的专业知识　　应精通护理专业知识，了解护理专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新

2、的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。　　2.具备良好的管理艺术　　护理管理是艺术，是技巧。一位富有管理艺术的护士长，应善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方，也能被接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有医学`教育网搜集整理敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，达到应付自如，使工作效率提高等。护士长应该学

3、会充分运用管理艺术，包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。　　3.应具备较高的思想修养、道德水平和奉献精神　　护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。　　4.护士

4、长要富有人格魅力，善于调动护士的工作积极性　　护士长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。同时也要办事公正，善于用制度和标准管人。面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境。使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，

5、引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌医学教`育网搜集整理训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，管理者应通过调动、激励、启迪和凝聚作用，激发护士的工作热情和创造力。　　5.具有开拓创新的精神　　门诊护士长大部分是从一线优秀护士中选拔出来的，一般具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。但现代社会的新技术和新业务发展很快，要求护理管理人员积极探索和寻求新技术、新装备来提高工

6、作效率，改进护理工作质量。因此，护士长要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题，使之上升为实用新技术，推动护理事业的发展。　　6.护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系　　建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。护士长必须胸怀坦荡，待人诚恳，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才资源，集思广益。护士长在提高护理管理效应中的品格魅力护士长是最基层的组织

7、管理者,管理的对象有护士、患者,其在护理管理中的优秀品质是提高护理质量的重要前提。怎样锤炼自身的优秀品质是值得每位护士长持续、深入思考的问题,将对护理事业的发展产生较大影响。1　护士长应具备的品格魅力1.1　执行规章制度坚决　对于规章制度,护士长是义不容辞的宣传者、更是坚决的拥护者、执行者和具体贯彻落实者,并对本单位护理人员执行制度承当着重要的督导作用。1.2　创新管理工作大胆　护理工作不是一成不变的,护士长的大胆创新管理才能使本科的工作独具特色。1.3　完成教育职能认真　护士长要向护士进行职业道德、爱岗

8、敬业教育,使护士树立良好的职业道德规范,对患者实施文明服务。组织好临床带教,充当好学科带头人的角色,做好护理工作的传、帮、带,帮助护士尽快提高临床操作技能和专科护理理论水平。1.4　履行管理职能尽心　同样的护士、同样的护理单元,但不同的护士长所产生的管理效果却大不相同,甚至截然相反,主要是护士长对管理职能是否尽心尽力。护士长管理的精髓是以患者和护士的满意为归属,而护士的满意进取关系到护理目标的实现。因此护士长只有尽心履行管理职