2020年个人年终总结最新范文5篇.doc

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2、身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是4月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按1台机组的正常实验程序，做实验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检装备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力惟恐水质控制不及时。后来又积极调剂自己的工作思路，捉住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做实验，这样虽然1人1岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调理水质。　　2、技术上用心研究，理论上熟记操作规程　　自购其他化学学习资料;实践上严格遵照运行规程，培养独立操作能

3、力，保证不产生误操事故，把工作中遇到的问题和获得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，按部就班，1周才比1周强。　　3、能力包括调和能力和处理事故能力　　若说“技术”比作“智商”的话，那末“能力”便可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，由于技术是死的，能力是活的。例如在第2周，2号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并没有任何操作，询问汽机人员，因调剂水位有操作，除氧装置上部没有到达真空，造成数值突然变化，并不是水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活

4、用，才能更好地干好工作。　　4、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”　　在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是重要，还要统筹经济运行。如在月初1号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽可能开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽可能开大连排的基础上尽力节省资源，掌控二者平衡点。　　5、建议　　1、安全设施能否更加完善、细致1些，设定装备误动保护措施，故障演习预案和酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预感预防。　　2、加强微机自

5、动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效;完善化学在线仪表、仪器全自动操作及保护，使化学实验结果更科学精确。　　3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是不是也能群策群力，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。　　个人年终总结2　　我认识到作为ktv服务员，在ktv工作中热情固然重要，但还需要具有良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时候如果没有1点急救

6、常识，纵有满腔热忱也杯水车薪，由于其中触及到“能与不能”的技术性问题。因此，我对我这1年的工作情况做以下总结：　　1、语言能力　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深入印象的重要工具和途径。语言是思惟的物资外壳，它体现服务员的精神修养、气质底蕴、态度性情。客人能够感遭到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任什么时候候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言辞汇常常可以和缓语气，如“您、请、抱歉、假设、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不

7、同身份等具体情况进行适当得体的表达。　　人们在谈论时，常常疏忽了语言的另外1个重要组成部份——身体语言。根据相干学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在应用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如应用恰当的手势、动作，与口头表达语言连袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。　　2、交际能力　　ktv是1个人际交往大量集中产生的场所，每个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这1感受的取得将会为经营的延

8、续兴旺和企业品牌的宣扬、传播起到不可估计的作用。良好的交际能力则是