统计学实践报告.doc

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1、统计学实践调查报告题目：可口可乐企业形象调查报告学院：商学院专业：市场营销姓名学号：曹钟丹1300560101陈芳1300560102甘海珊1300560103赖郭梅1300560104蓝秋梅1300560105陆虹眉1300560107吕凤玲1300560108宾俊良1300560120唐珍定1300560125指导教师：顾剑华2015年7月1日可口可乐企业形象调查报告一、实验目的：1、锻炼综合运用统计学知识，进行统计设计、统计调查、统计整理、统计分析的能力。2、锻炼将EXCEL工具运用于统计分析的能力。3

2、、了解统计学在市场经营实际工作中的应用方法和领域。二、实验要求：1、通过实验综合掌握统计学的基本内容。2、将统计学知识与市场营销等专业知识相结合，掌握市场调查方案的设计，掌握统计调查、统计整理、统计分析的方法。3、掌握EXCEL在统计工作的应用方法。三、实验内容：1、进行市场调查。⑴确定调查的内容。⑵制定市场调查的方案。⑶设计调查表。⑷进行调查。2、运用EXCEL对统计资料进行整理。3、对资料进行分析。4、资料归档。四、实验步骤1、市场调查的内容为了解可口可乐企业形象在消费者心中的满意度，对此进行市场调查。对

3、企业的产品品牌设计，价格口味，竞争力等进行调查。通过消费者是否愿意购买可口可乐企业商品进行对市场的分析，对自身形象有一个更清楚的认识。男性的购买意愿是否强于女性。2、市场调查的方案统计指标和指标体系和指标体系设计：产品品质；企业形象；企业品牌；购买人数；对以上统计指标的统计分类和分组设计。3、收集统计资料的方法设计收集对象：学院内的学生和老师及教职工。注意收集对象的代表性，如对调查对象按年级进行分类，从每个年级中抽取一定的人数调查。收集方法：通过走访的方式，以书面形式进行调查。4、设计调查表根据我们需要的调查

4、内容设计调查表。以下是我们的调查问卷可口可乐企业形象调查问卷您好！我们是可口可乐公司的研究员。为了更好的了解我们公司提供的服务在消费者心中的满意度，为您提供更好的服务，请您回答以下问题，您的宝贵意见就是本公司的服务方针。谢谢！——————————————————————————————————一、1.您的性别()A男B女2.教育程度()A高中以下B大学C研究生3.年龄()A6-20岁B20-30岁C30岁以上4.您以前购买过可口可乐公司的产品吗？()A是B否二、请回答以下问题并在右边选上您认为的答案，谢谢！非

5、常认同认同中立不认同非常不认同1你认为可口可乐的产品品牌设计时尚吗2你认为可口可乐的产品容易被其他同类产品替代吗3你对可口可乐的设计和价钱满意吗4你对可口可乐的LOGO熟悉吗5你认为容易从众多的饮料品牌中区分可口可乐公司的产品吗6你认为可口可乐相比其他饮料品牌具有更高的质量保证吗7当你喝到可口可乐时你会觉得充满活力很开心吗8你认为可口可乐品牌很有个性吗9你觉得可口可乐品牌能反映你的社会地位吗10你认为可口可乐品牌是否拥有正面形象11可口可乐的产品让你感到很满意12你看过可口可乐的的广告并且印象深刻13你愿意购

6、买可口可乐旗下的产品吗感谢您的回答，祝您生活愉快！五、数据分析等所有问卷收回以后，就用Excel软件开始记录数据，并以Excel软件的统计功能进行数据分析。主要步骤如下：（一）数据输入1、本问卷共有17题。按照受试者填写的，登录数字。如在意见方面：“非常认同”1，“认同”为2，“中立”为3，“不认同”为4，“非常不认同”为5；性别方面：“男”为1，“女”为2；在教育程度方面：“高中以下”为1，“大学”为2，“研究生”为3；在年龄方面：“6-20岁”为1，“20-30岁”为2，“30岁以上”为3；在购买方面：“

7、是”为1，“否”为2。在基本数据上，同样的依填答案来登录。2、第1题至第5题属于“产品品牌”这个变量，但其中第2题是反向问题，必须反向积分，即5分变为1分，4分变为2分，3分不变，2分变为1分，1分变为5分。然后将这5道题目的分数汇总后，就代表受试者对可口可乐产品的评价。得分越高，表示评价越好。3、第6题至第9题属于“企业品质”。将这4题得分汇总，就代表受试者对可口可乐公司企业品质的看法。得分越高，表示企业品质越好。4、第10题至第13题属于“企业形象”。同样，将4题分数相加，代表受试者对可口可乐公司产品的形

8、象的看法，得分越高，表示企业形象越好（二）统计分析及结果1、描述统计分析2、数据透析结论：从上图可知，在19名男性中，有17位曾购买过可口可乐，在35位女性中，有33位曾购买过可口可乐产品。在54人中，有50人曾购买过可口可乐产品，其中男性有17人，占比例为35.14%，女性有33人，所占比例为64.81%。结论：在教育程度为高中的2个人中，都购买过可口可乐产品，在受教育程度为大学的52个人中，有4