前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx

前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx

ID:57611246

大小:20.11 KB

页数:6页

时间:2020-08-29

前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx_第1页
前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx_第2页
前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx_第3页
前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx_第4页
前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx_第5页
资源描述:

《前台文员工作述职报告范文【三篇】.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、前台文员工作述职报告范文【三篇】导读:本文前台文员工作述职报告范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。  【篇一】  在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的资料便知了。  我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:  (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。  (2)做好了各类信件的收发工作。  (3)做好低

2、值易耗品的分类整理工作。  (4)配合上级领导于各部门做好协助工作。  (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。  (6)做好办公室设备的维护和保养工作,  (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。  (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。  在日常事物工作中,我必须遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。  2.在行政工作中,我将做到以下几点  (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信

3、息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。  (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。  (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。  3.提高个人修养和业务潜力方面,我将做到以下三点:  (1)用心参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。  (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。  (3)透过个人自主的学习来提升知识层次。  我深知:一个人的潜力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。此刻是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人潜力,提高自已的业务水平,那么我

4、们就这个社会淘汰。当然要提升自我,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我必须会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。  4.其他工作  (1)协助人力资源部做好各项工作  (2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。  公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际状况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位职责制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我必须注意办事到位而不越位,带给服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。  【篇二】  在工作的这段时光里,我觉得我已经

5、能够胜任前台这份工作岗位。那里的工作环境我很适应;制度要求我也能够理解。也有信心有潜力把这份工作做好。  既然我选取了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且那里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时光还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。透过思考,我认为,不管哪一个

6、岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。  二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------之后能够讲自我如何注重持续良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、

7、温馨提示等等。提高效率方面,讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求,尽量让每一个客户满意。  三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还务必学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时光认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。  四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料,有了

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。