《产品认证基础》试题及答案解析第四章-产品认证机构的要求及管理.doc

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1、《产品认证基础》试题及答案第四章产品认证机构的要求及管理（答案不一定都正确）∙本章节合格分数：19分1.当客户拒绝对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时，认证机构宜采取这些步骤包括（）。（1分）[多选题]1.帮助客户采取纠正措施2.解除签订的认证协议/合同3.情况严重时，把客户拒绝采取纠正措施及认证协议/合同已被解除的情况，通知认证监管部门4.寻求法律支持以便采取其他可能的措施2.认证机构对外展示其公正性的措施通常有：（）。（1分）[多选题]1.明确公正性的主体和承诺2.展示识别公正性风险的思路、过程和结果3.展示管控公正性风险的思路、过程和结果4.展示保持公正

2、性风险的思路、过程和结果3.分包所涉及的环节和工作有：（）。（1分）[多选题]1.选择分包机构2.评价分包机构3.与分包机构签约4.分包机构的使用与监管4.34.产品认证建立了认证机构和客户两者间的技术服务与担保关系，下列说法正确的是：（）。（1分）[多选题]1.担保的对象是产品2.担保的目标是认证依据标准3.担保的依据是认国家的法律法规4.担保的媒介是产品认证证书和认证标志5.常见的公正性管理与控制措施有：（）。（1分）[多选题]1.责任和财力2.非歧视条件3.建立相互制约的工作机制4.公正性风险的监控与处置6.认证文件和认证标志的使用要求有（）。（1分）[多选题]1.

3、客户有关认证的声明与认证范围2.当认证暂停时，客户可以使用包含产品认证内容的所有广告3.在文件等传播媒介中涉及产品认证内容时，应遵守通用规则和实施规则的规定4.客户应遵守与认证标志的使用和产品相关信息的任何要求7.信息公开有利于公众监督认证机构运作的（）。（1分）[单选题]1.公开性、公平性、公正性与客观性2.公开性、公平性、规范性与合理性3.公正性、合规性、规范性与合理性4.公开性、客观性、规范性与合理性8.认证机构获得的产品认证信息，来自认证过程之外的信息有：（）（1分）[多选题]1.国抽不合格信息2.省抽不合格信息3.市抽不合格信息4.维修后不合格信息9.认证协议是

4、保护认证机构与客户之间权益的一种（）。（1分）[单选题]1.规范2.约束3.机制4.服务10.37.文件与记录控制过程的目的是确保认证活动受控，且有证据表明认证各环节的活动满足认证方案的要求。（）（1分）[单选题]1.正确2.错误11.认证机构设置与认证风险有关系，（）会损害认证机构认证的公正性。（1分）[多选题]1.认证机构是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询2.认证机构组织控制下的实体是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询3.与认证机构有关联的外部组织否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询4.与认证机构或与认证机构的附属机构否主动或被动地为认证机构的

5、客户提供产品咨询12.按照合同使用外部人员属于分包。（）（1分）[单选题]1.正确2.错误13.对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施，纠正措施包括通知客户（）。（1分）[多选题]1.召回产品2.从产品上去除认证标志3.通常在生产厂或其他产品集中的场所进行，以使从仓库、市场、经销地点或用户处的产品上去除认证标志4.与有处置接受或拒收产产品权限的地方认证监管部门合作，在现场从产品上去除认证标志14.认证人员的能力要求应从下面几个方面着眼考虑（）。（1分）[多选题]1.法律法规要求2.与认证产品有关的知识和技能3.与认证依据标准有关的知识和技能4.与认证过程和活动有关

6、的知识和技能15.对于参与认证过程或管理的常设或临时性委员会，认证机构在设立时应考虑尽量避免委员会的成员受到来自商业、（）或其他可能影响其作出决定的压力。（1分）[单选题]1.利益2.关系3.财务4.胁迫16.认证机构是指依法取得资质，对（）是否符合标准、相关技术规范要求，独立进行合格评定的具有法人资格的证明机构。（1分）[多选题]1.产品2.过程3.服务4.管理体系17.有效处置公正性风险的关键在于：（）。（1分）[多选题]1.深入分析引发公正性风险的原因2.深入分析引发公正性风险的机构设置3.采取有效的纠正、纠正措施、预防措施4.采取有效的防范措施18.认证机构的管理

7、体系文件按层次分为质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单。（）（1分）[单选题]1.正确2.错误19.认证机构要在机构设置方面考虑（），即其融入到机构的顶层设计中。（1分）[单选题]1.公开性2.公正性3.公平性4.客观性20.认证机构应建立内部审核程序并按程序的规定实施内审，内部审核程序通常规定每次内审的目的、范围、依据准则、内审计划、内审员、内审过程和后续活动的要求。（）（1分）[单选题]1.正确2.错误21.公正性指存在的（），（）意味着利益冲突不存在或者已解决，从而不会对认证机构的活动产生不利影响。（）（1分）[单选