药店门店管理方案.pdf

《药店门店管理方案.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、药店门店管理方案小门店大管理，门店作为销售终端，直接面对顾客，好的管理才能成功应对各种问题。在这里简单整理了门店管理中常见的问题和具体解决方向，大家可供参考，当然细节性的方案要因地制宜，具体问题具体分析，制定出相应的解决方案。不过大方向都是一样的，快来看看吧！问题一：店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？（1）组建人事架构（2）完善管理制度（3）确定岗位职责问题二：门店请过专业培训公司来培训，刚开始效果不错，过了一段时间效果就不太好了，该如何应对？（1）建立考核制度（2）日常模拟演练（3）加强监督跟进（4）实行优胜略汰问题三：给员工培训学习

2、，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，怎么办？（1）模拟演练（2）引导学习（3）监督跟进（4）老带新（5）团队协作（6）案例分享问题四：店铺有卡，也有留下顾客联系方式，却不知该如何进行科学有效管理？（1）建立数据库（2）制度完善（3）营销（4）专场（5）互动问题五：管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强。怎么办？（1）找出原因1/6（2）提出要求（3）要求自己先想解决方案（4）具体化工作流程（5）明确完成时间问题六：有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？（1）职业规划（2）晋升机制（3）奖励制度（4）团队建设（5）工作计划问题七：找不

3、到合理的绩效考核机制，有什么好的建议？（1）职业规划（2）晋升机制（3）奖励制度（4）团队建设（5）工作计划问题八：商品库存和往季货品量多，怎么办？（1）打折（2）专场活动（3）绑定销售（4）附加推销（5）加价换购问题九：如何防止公司人才流失？（1）找出原因解决（2）企业文化灌输（3）老带新（4）调整薪资（5）调整晋升机制（6）团队建设问题十：店铺招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办？（1）内部晋升（2）提升号召力2/6（3）加强责任心（4）提高执行力现在加小米：1504667948，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！问题

4、十一：不会做促销方案？（1）学习竞争对手（2）网上案例借鉴（3）顾客调查问卷参考（4）之前同期方案修改问题十二：如何远程管理店面？（1）指定对接人（2）工作计划到日、周、月（3）明确工作时限（4）清晰工作目标（5）监督跟进问题十三：如何有效快速地提升品牌的知名度？（1）广告宣传（2）活动推广（3）异业联盟（4）网络推广（5）免费服务（清洗、保养）问题十四：如何开发有效顾客并使之忠诚？（1）保持礼品更新（2）做好服务（3）异业联盟（4）老顾客专属优惠（5）完善售后（6）完善客户跟踪（7）互动（8）转介绍优惠问题不少但解决方法更多！所以遇到问题，找到问题所

5、在，针对性的制定出解决方案，门店管理就能游刃有余了！3/6问题十五：如何在不降低成本的情况下，提高销售？（1）销售培训（2）礼品（3）客户跟踪（4）店面形象提升（5）转介绍问题十六：店长只顾做销售，不懂管理工作？（1）明确岗位职能（2）清晰工作流程（3）培养管理技能问题十七：商品的销量一直不太理想，如何提高？（1）提升卖场、产品陈列（2）员工培训专业知识（3）营销策划突出主题或区别（4）销售演练（5）团队协作（6）非销售技能训练（7）店内氛围打造问题十八：员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低？（1）专业知识培训（2）销售演练（3）老带新（4）店

6、长帮单（5）客户回访技能问题十九：员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱？（1）规范制度（2）指定责任人（3）确定工作流程（4）跟进工作进程（5）奖罚机制问题二十：员工的管理没有标准，店长执行有困难？（1）规范制度4/6（2）明确岗位职能（3）确定工作流程（4）跟进工作进程（5）奖罚机制现在加小米：1504667948，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！问题二十一：管理工作无有效分解和执行，怎么办？（1）具体化工作流程（2）明确完成时间（3）指定责任人（4）跟进工作进程（5）奖罚机制问题二十二：如何进行员工的职业规划

7、？（1）评估员工潜力（2）描绘职业蓝图（3）指出目前不足（4）鼓励、动员问题二十三：新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？（1）老带新（2）制定工作计划（3）明确任务目标（4）培训、演练（5）职业规划（6）奖励机制问题二十四：市场调研停留在表面信息，对门店成长无有意义的信息，怎么办？（1）明确市调目的（2）明确市调对象（3）明确市调主题（4）明确市调要求5/6（5）明确市调时限（6）明确市调分工问题二十五：员工忠诚度、自豪感如何培养？（1）企业文化灌输（2）组织团队活动（3）关怀鼓励员工（4）设各类奖项（5）良好的晋升机制问题二十六：感觉介绍商品时的销售

8、话术越来越少？（1）加强销售演练（2）团队协作（3）加深产品知识（4）提高知识面（行业、健康、