欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:57583855
大小:21.18 KB
页数:10页
时间:2020-08-27
《道歉信怎么写格式范文大全.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、道歉信怎么写格式范文大全 道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。一篇优秀的道歉信能够体现一个人悔过和道歉的情绪。今天小编就给大家带来几篇优秀的道歉信,希望大家喜欢。 【篇一客服人员道歉信】 尊敬的客户: 您好! 我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A,首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。 您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的,为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户
2、的订单给搞错了,所以才出现了产品产地出错的原因,对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话,还把错误推到您身上,这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作,我们对她进行了严惩,并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表,请您谅解,还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈,让我们以后做得更好。 ——文章来源网,仅供分享学习参考~10~我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃,再免费送您额外的1斤山核桃,您觉得怎样?如果您觉得
3、合适的话请来电告知我们,我们将第一时间给您的服务,最后再对您遇到的麻烦表示歉意! 道歉人: 20xx年xx月xx日 【篇二公司道歉信】 尊敬的顾客: 您好,我首先向您表示最衷心的感谢,感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意! 关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心,我们公司的服务都带有电话录音,所以请您告知员工编号或打进的时间,方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理,并在三个工作日内给您答复! 关于山核桃产地不是临安这个问题,我公司在此向您保证:本公司的山核桃全部产于临安,并有
4、相关的文件证书,可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见,那么请您将山核桃寄回我们公司,待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您! 以上给您带来的不便请您谅解,我们公司真诚期待您的下次光临! 道歉人:无忧考网 20xx年xx月xx日 【篇三给老师的道歉信】——文章来源网,仅供分享学习参考~10~ 老师、同学们: 你们好! 上星期五,当我准备交钱订书的时候发现书包里110元钱不翼而飞,于是把这件事情告诉爸爸,然后爸爸又将这事情转告老师。老师对这件事情很重视。下午放学回家后,我和爸爸整理书包的时候却发现那110
5、元藏在杂乱的报纸中间,后来爸爸及时告诉夏老师。 这件事情是由于我自己粗心大意而造成的,从而给老师、同学带来很烦,分散老师、同学们的精力,在此,我特向老师、同学们致以深深的歉意。 此致 祝同学们学习进步! 道歉人: 20xx年xx月xx日 【篇四给实习老师的道歉信】 由于我们情绪的疏忽以及对故宫内部职能的不求甚解,错把故宫保卫部策划的锦旗当成故宫老师本人所为,在博客微博上涌现了大量对老师您没文化的调侃、讽刺。对此,我们深表歉意,并引以为撼。 ——文章来源网,仅供分享学习参考~10~冷静下来后,我们深刻认识到,故宫
6、保卫部并不负责保卫文化,它只负责憾卫故宫的安全,出现这些疏失是完全可以理解的。尘归尘土归土,保卫部是保卫部。故宫则永远是故宫,故宫老师您依然是有文化,有历史,灿若星辰的。我们错在张冠李戴,把本来属于文化范畴的事硬栽赃在了保卫部身上。想想吧,保卫部每天要负责那么多游客和文物的安全,时时还要跟中外职业、业余窃贼斗智斗勇,在十米高墙旁站岗,整夜地搜寻可疑人员,时间紧任务重。就算出现写个别错别字的情形,也应该以理解为主,更何况发音还都一样。我们调侃得太刻薄了,完全不理解保卫部同志们的辛劳和良苦用心。更不该的是,我们扩大了嘲讽面积,甚至
7、绝大多数人直接把矛头对准了故宫老师您,实在让人汗颜。 由于此次网友调侃都由他们自己负责创作、发表,事情紧、情绪急,从写作现场直接将刺耳的话带到发表现场,未再交有关部门检查。下午故宫老师的道歉信媒体播出后,我们才发现了自身的严重错误。那就是:一、搞错主体;二、强词夺理;三、落井下石;四、小题大做。故宫老师先主动道歉让我们更不好意思了,觉得这种谦虚地不该道歉而道歉的行为就是有胸怀和有文化的表现。我们才最应该为自己鲁莽无知的行为向老师道歉。活到老学到老,要活到故宫这个岁数估计才能学到故宫大海一样的包容心啊。 ——文章来源网,仅供
8、分享学习参考~10~事情发生后,我们即进行了认真的批评和自我批评,并在有关部门配合下采取了补救措施,删除了大量不合适不客观的言论,还老师您一个清白。我们也注意到有部分自认有点知名度的网友爆料说,老师您的上衣口袋也即是建福宫在招全球会员,经过我们认真调查,发现老师的上衣口袋外面
此文档下载收益归作者所有