是什么影响了战略落地.doc

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1、什么影响了战略落地企业战略是决定企业能否实现其自身愿景的重要手段，企业战略能否落地是当今国内外企业普遍关注和探讨的问题，本文以卓越绩效管理模式这一企业管理的实践总结为基础，结合案例对影响战略落地的过程因素进行了详细阐述。关键字：战略落地；战略管理；战略分析；战略制定；战略规划；战略执行；战略控制；战略领导小组何为战略落地？每个企业只要有战略，就一定有他的战略目标。战略目标是具体的，可测量的，可行的，具有挑战性的。下面是某通讯企业的战略目标时间表：时间销售收入市场占有率利润顾客满意度2005年2000万30%600万80%2006年5000万50%200

2、0万85%2007年10000万80%6000万90%我们审视企业战略是否落地的标准就是企业的战略目标是否实现，所以战略是否落地就是企业是否实现了其既定的战略目标。如果企业战略目标没有完成就可以说企业的战略没有落地。还有一种情况，就是企业即使战略落地了，但是仍然存在过程上的改进空间。一个好的过程长期来讲必然导致好的结果，但好的结果，不一定就说明过程是优秀的。案例一：某企业因为某种偶然或短期因素（例如企业财务的短期作帐，或者销售跳楼价促销以博取短期收益）而导致战略落地了。案例二：某企业战略预测不准（制定的战略目标过低）导致战略也落地了，许多企业把超额完成

3、任务当成好事，其实这在某种程度上说明了战略制定的不准确，就是企业的战略制定没有充分合理的利用自身和外界的资源。以上这两种情况都不能掩盖企业管理过程本身存在的问题。所以说无论是企业战略没落地还是战略落地存在“水分”，都可以认为企业战略没有真正的落地，都要对过程本身进行诊断调研，本文将主要针对战略没有落地的情况进行探讨。决定战略落地的过程管理因素战略落地与否是战略管理过程的结果，笔者通过对国内企业战略管理的大量实践研究得出：企业战略目标没能落地，是企业战略管理过程的某个环节出现了问题。战略管理过程主要分成5闭路循环：战略分析与制定过程，战略规划过程，战略部

4、署过程，战略执行过程，战略控制过程。如下图图：战略管理过程图战略分析与制定过程战略分析与制定的不准确导致战略目标过高或过低，这里我们主要讨论战略目标不切合实际的过高，许多企业都容易忽视审查这一点，以至于战略目标不能落地却找不到原因。我们知道战略目标制定要在企业的外部竞争环境和企业的内部资源能力之间寻求一个平衡，既要有一定挑战性，同时也要具有一定的可能性。笔者遇到许多企业，本身的资源能力并不足，却想“一口吃个胖子”，制定了高不可攀的目标，以致于即使企业全员努力，最后战略目标实现率很低，挫伤了员工的积极性。不可否认，企业的战略目标要有一定的挑战性，但超过了

5、自身能力的战略目标就会极大地挫伤员工的斗志和积极性。激励理论大师弗鲁姆在他著名的期望理论中阐述：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。期望理论的公式是：动力=效价×期望值。其中，效价相当于人能得到什么好处，而期望值相当于得到这个好处的可能性。个体都是在权衡这两个方面的基础上才采取相应的行动的。对于一个很诱人的结果，许多人是不愿意去冒险去付出很大代价的。比如：对于贩毒这样的高收益犯罪活动，即使结果很诱人，但他的风险成本是法律的严惩，甚至付出生命的代价，大多数人还是不敢为之的。所以企业的战略制定要在挑战性

6、和可能性之间取得一个合理的平衡。那么企业如何分析和制定一个合理的战略呢？1．明确企业愿景、使命和价值观。企业愿景是企业未来所要达成的模样和境界。案例：国内某管理咨询公司的愿景是成为高速成长型公司追求卓越的最佳合作伙伴。企业使命是企业经营之业务定义及范围。案例：国内某管理咨询公司的使命是中国卓越绩效的倡导者、总结者、推广者，卓越绩效管理解决方案的提供者。价值观是企业经营之基本理念，是企业实现愿景的文化核心。案例：国内某管理咨询的价值观是：诚信百年专业领先创新发展助君成功。企业的愿景是企业的终极目的，企业的使命支持愿景，企业的价值观是达到愿景的文化核心，企

7、业的战略是实现愿景的手段。2．根据企业内外部环境进行战略分析，结合企业的愿景、使命和价值观制定企业的长期发展方向和战略目标路径图。战略分析常用的战略分析工具主要有PEST分析、五力模型、价值链分析、生命周期研究、SWOT分析和波士顿矩阵等战略分析工具，制定出企业的战略方向。包括：1．企业未来的总体/集团层面：增长型战略（一体化/密集化）；多元化战略（相关、不相关）;扭转型战略；防御型(收缩、剥离、清算）；2．各业务单元层面（子公司/业务单元/事业部）：⑴基本竞争战略：低成本；差异化；关注化/集中型/聚焦。⑵基本合作战略：并购；国际化；战略联盟；合资。方

8、向：（swot分析结果：总体怎么做；波士顿矩阵分析结果：业务单元的资源配置优先顺序；各业务单元