拜访及拜访频率.ppt

《拜访及拜访频率.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、客户拜访及拜访频率与客户第一次面对面的沟通，有效的拜访客户，是销售迈向成功的最关键步，只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。与客户第一次面对面的沟通，有效的拜访客户，是销售迈向成功的最关键步，只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。一、拜访客户的方法1、提前与客户约好拜访时间。拜访时间很有讲究：上午9：00--9：30，下午2：00--3：301）上班时期，双方经历都很充沛，精神状态也很好；2）双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流2、提前了解客户的相关信息。客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/

2、行车路线、座机/手机、兴趣爱好等。3、提前准备好资料。公司宣传资料、产品详细信息；随身携带一些小礼物；4、未雨绸缪，提前准备好打击竞品的措辞。“知己知彼，百战不殆”*找出区别*我们的优势*竞争对手的弱势和不足5、拜访过程中注意形象。*第一印象非常*做生意就是做人6、自信。◆对自己有清醒的认识和判断；◆对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感；◆对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心；7、先找到客户感兴趣的话题。拜访者要先进行预热，简单沟通，了解兴趣、对客户感兴趣的话题展开，时间不要过长，进行产品知识的交流。8、多问几个为什么

3、，了解客户的真实需求。拜访者要多听、多问，发觉客户的真实需求，而不是受制于客户的一些表面性陈述。二、拜访频率销售业绩绝对和拜访次数成正比，次数要做到不多不少，只要不打扰到客户，不招人烦就没有问题。那么如何保证呢？1、规定每天的拜访目标；2、早作安排；3、做足功课；4、关键是第二次以及后续的拜访。头两次是由陌生人到熟人的过程，不会涉及太多实质性的问题，这个阶段不必拿项目来作为理由拜访客户，避免给客户造成压力，要松紧适度。5、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。6、坚持。多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况？1、时间上的把控。一般

4、跟进是三天或者五天，感觉客户快要淡忘的时候就去联系。2、平时可以通过短信，邮件方式在节假日或你认为最适当的时候发送。三、拜访技巧1、开门见山，直述来意；2、突出自我，赢得瞩目；首先，不要吝啬名片其次，产品目录或宣传资料上标明自己的姓名、电话第三，引起客户关注本公司操作成功、销量大的产品3、察言观色，投其所好；4、明辨身份，找准对象；加油!你是最棒的！