房地产公司员工年终总结范文2020.doc

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1、房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020房地产公司员工年终总结范文2020　　房地产公司员工年终总结1　　自从进入房地产公司已有半年多了，我进步了很多，不单单是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，和和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自

2、己进入了1个合适自己的行业和公司，我感觉10分的荣幸。20__年已走过，我在过去1年的工作做1下我的总结：　　1、业务能力　　1、进入1个行业，对行业的知识，熟习操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，晓得不同客户的不同需求。　　2、对市场的了解。不但是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型和价格信息，才能凸显出自己楼盘的优

3、势。　　3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同1个客户，可能会接到很多户型和户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，和户型特点主动告知。在这个进程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进1步促进成交。　　2、个人素质能力　　1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是1样在与人交换的进程中，要体现自己的诚意。在客户交换的进程中，只有诚实，才能获得信任。　　2、热忱——只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于

4、销售是1个很长销售的进程。　　3、耐心——房地产销售中1个新客户的成交时间1般在1周或1个月乃至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有很多来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是1定要有耐心，有很多潜伏的客户，都是要在很长的时间里才转变成真实的成交客户，所以必须有耐心才会把事迹做得更出色。只要成心向的客户，就要厚着脸皮把他捉住不放，总有1天会成心想不到的收获。对成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候1下有无需要帮助的，保护好关系。　　在这个漫长的进程中，在自己没有成

5、交而同事有成交的时候，1定要有耐心，狂风雨后便是彩虹。　　4、自信心——这1点很重要，把他捉住不放，总有1天会成心想不到的收获。对成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候1下有无需要帮助的，保护好关系。　　5、勤劳，团结互助。1个人的气力在全部工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。　　6、认真仔细，做事用心。这样才能避免自己出错误，从内心深处苏醒的认识到：任何人都可能出错误，客户也不是神，乃至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少毛病的产生。出错误和返工是的误工和浪费。　

6、　7、进1步规范自己的工作流程，在新的1年里避免1些低级性的毛病出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以免遗忘该做的事情，减少丢三拉四现象的出现。　　我也深入地认识到自己在工作中也还有很多不足的地方，需要在20__年的工作中进1步的学习和改进。　　世界没有完善的事情，每一个人都有其优缺点，1旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或不会花时间去检查，也很粗心。　　以目前的行动状态来看，我还不是1个合格的置业顾问，或只是1个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质

7、还不过关，每一个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每一个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的其实不是能力。在实际工作中，有相当大的1部分工作不是靠能力来完成绩能做好的，而是靠对公司对部门对自己的1种强烈的责任心与很强的履行力来完成来做好的。　　我想今后我1定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习1些关于房地产销售的专业知识。作为1名业务员，如果当客户问1些有关产品的专业问题时，若1问3不知，那末极可能会失去这个客户。因此为了捉住每一个潜伏的客户，1定要对自己所销售的楼盘很熟习，要到达了如指掌才能很专业地回答客户的

8、问题。其次，之前经理也说过作为1名合格的售楼人员，如果真的想使自己