医院绩效管理体系设计方案.pdf

《医院绩效管理体系设计方案.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、精品文档1.管理办法1.1总则为提高天津南开医院基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动职工的积极性和创造性，使职工紧紧围绕医院的发展目标，高效地完成工作任务，根据医院目前的实际情况，特制订本管理办法。1.2适用范围本办法适用于天津南开医院（以下简称医院）除院长、党委书记、副院长、院长助理外的基层管理人员及普通员工1.3考核目的1)通过目标逐级分解和考核，促进医院经营目标的实现；2)通过考核合理计酬，提高职工的主观能动性；3)通过绩效考核促进上下级沟通和各科室间的相互协作；4)通过考核规范工作流程，提高医院的整体管理水平；5)通过评价职工的工作绩效、态

2、度、能力和素质，帮助职工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升医院的整体绩效和整体职工素质。1.4考核原则1)以提高职工绩效为导向；2)定性考核与定量考核相结合；3)多角度考核；4)公平、公正、公开原则。1.5考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1)薪酬分配；2)工资晋升；3)岗位调整；4)职工培训；5)荣誉的评比等。1欢迎下载。精品文档2.考核的组织管理2.1考核管理委员会考核管理委员会由人事科科长、院办主任、医务部主任、护理部主任组成，组织领导全院基层管理人员及普通员工的考核工作，承担以下职责：1)负责医院绩效考核制度及相关实施细则的审定

3、工作；2)负责考核申诉的最终裁定工作。3)根据季度绩效考核结果，对科室负责人进行排序；4)根据年度绩效考核结果，对科室负责人进行排序，给出年度奖惩决定；5)负责一般职工的绩效考核结果的最后审定。2.2人事科职责作为考核工作组织执行机构，主要负责：1)负责医院职工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；2)对各项考核工作进行培训与指导，并为各科室提供相关咨询；3)对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；4)负责各种绩效考核表格的发放和回收；5)通报医院职工季度/年度考核工作情况；6)协调、处理考核申诉的具体工作；7)组织实施考核，统

4、计汇总职工考核评分结果，并严格保密；8)统计季度考核结果及年度考核结果，作为医院职工季度绩效工资和年度绩效工资发放的依据；9)建立职工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。2.3各科室负责人职责1)负责本科室考核工作的整体组织及管理；2)负责组织制订本科室职工的考核指标；3)负责组织本科室职工的考核评分及统计汇总；2欢迎下载。精品文档4)组织科室内基层管理人员开展对其直接下级的考核评分；5)根据考核结果及强制排序要求，负责对科室内除科室负责人外所有职工进行排序；6)负责对本科室职工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考

5、核工作情况进行通报；7)负责处理本科室关于考核工作的申诉。3.考核方法3.1考核周期考核为季度考核。考核于下一季度初的5-12日（遇节假日顺延）完成上季度的考核，考核结果在15日之前进行公布。3.2考核主体考核主体分为直接领导考核、直接下级考核、同级人员考核，不同的考核项对应不同的考核主体。3.2考核项考核项是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括工作态度、能力、任务绩效。每一个考核项由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核项、不同的指标。工作态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：1)积极性2)责任心3)纪律性能力：指被

6、考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。主要包括：1)人际交往能力2)影响力3)领导能力3欢迎下载。精品文档4)沟通能力5)判断和决策能力6)计划和执行能力7)知识学习能力任务绩效：任务绩效是指被考核人员所取得的工作成果，考核职工本职工作任务完成的情况。3.3考核项、考核周期、考核主体列表表3-1被考核人考核项考核周期指标设定人考核人任务绩效季度直接领导直接领导主治医师、护工作态度季度直接领导直接领导士长、组长管理绩效季度直接领导直接下属能力季度直接领导直接领导任务绩效季度直接领导直接领导一般职工工作态度季度直接领导直接领导能力季度直接领

7、导直接领导3.4考核指标的权重：权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见季度考核、年度考核的相关内容。1）“单项否决”指标：对特别重要，影响科室整体工作的指标可由直接领导设立为单项否决指标，如该项工作没有按标准完成，考核周期内的该项指标对应的分值为0分。2）“一票否决”指标：对特别关键，影响全局性的指标可设立为一票否决指标，如出现重大医疗事故、收受红包、收受回扣、火灾、计划生育，科室内所有当事人员当期绩效考核得分为0分。3.5考核记录考核周期的期初，被考核人的考核项、指标和权重由被考核者上级向其

8、说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的考核项