2020销售年终总结报告范文简短.doc

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　　销售年终总结报告1　　根据现场实际、公司几年的经验、及鉴戒其它公司的相干成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相干的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，下降工程材料的消耗率，从而到达下降工程本钱，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相干的规定。固然这些制度规定都还是1些很浮浅的，或许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。　　在这将近1年中，我的工作有了上进，但我仍需从以下几个方面增强自己：　　1、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相干规范、规程，增强工作实践，提升工作经验。　　2、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出过失尽可能不出过失。　　3、加强与各位领导及同事的汇报、交换，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。　　经过在公司将近1年的工作，结合工作实际遇见的1些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：　　1、加强对公司各种规章制度的完善　　继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围。　　2、加强对项目的本钱核算　　梗塞各种项目漏洞，努力下降材料的消耗率，下降非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，下降工程本钱，提高公司效益。　　3、加强项目质量管理　　质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于情势，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。　　回顾过去，是不平凡1年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。　　销售年终总结报告2　　开辟市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全部人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：　　1、20__年销售情况　　20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推行后，我公司的_牌产品已有1定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了1定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下_万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_万元，产销率_%，货款回收率_%。　　2、加强业务培训，提高综合素质　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立1支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务相当重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这1目标，销售部全部人员必须展开职业技能培训，使销售业务知识得以进1步提高。今年公司添用了网络版速达_财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反应出来。我们销售人员是在_市_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是带领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指点，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并取得了国家认可的证书。这1年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。　　3、构建营销网络，培养销售典型　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售情势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。1年来，产品销售部坚持巩固老市尝培养新市尝发展市场空间、发掘潜伏市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。　　4、关注行业动态，掌控市场信息　　随着电子产品行业之间日益严酷的市场竞争局面，信息在市场营销进程中所起的作用愈来愈重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，掌控商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的搜集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪掌控。　　5、再接再砺，迎接新的挑战　　回首1年来，我们销售部全部业务人员吃苦刻苦，积极进取，团结协作获得了良好的销售事迹。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部眼前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全部业务人员1致表示，1定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，实行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进1步开辟和巩固国内市场，为公司创造更高的销售事迹。　　祝我们_科技有限公司在20__年的销售事迹更上1层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。　　销售年终总结报告3　　20__年__月以来，在__公司的正确领导下，作为营销业务4部1名销售团队经理，我立足本身岗位实际，带领全部销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，获得良好的成绩，取得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结以下：　　1、个人基本情况和工作履历　　我叫__，男，19__年__月__日诞生，20__年__月毕业于__学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20__年6月参加工作，前后在__公司综合部综合岗、渠道业务1部中介展业岗工作，后来担负营销业务2部和营销业务4部个代营销团队经理岗、销售团队经理。　　2、认真学习，提高业务水平和工作技能　　自参加人保财险工作以来，我意想到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相干业务培训，认真学习保险业务操作流程、相干制度、资本市场知识、保险产品知识和如何与客户沟通交换的技能等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的发问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，增进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。　　3、认真工作，努力服务好客户　　我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“__、__、__和__车行”等6家4S店的保险业务。我带领全部销售人员认真工作，努力服务好客户，增进保险业务发展，提高单位经济效益。1是始终坚持以客户为中心，严格实行“公然许诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务风格，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。2是完全更新观念，自觉规范行动，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，掌控质量，保护好客户关系。3是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞成，为支公司争取更多的虔诚客户，延续推动保险业务发展。　　4、辛苦工作，创造良好经营事迹　　我不怕困难，辛苦工作，为支公司创造良好经营事迹，其中__为110万元，__为110万元，至今每月实现业务收入__万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。　　在过去的1年中，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务情势，争取创造良好事迹，增进支公司健康延续发展。　　销售年终总结报告4　　深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日益剧烈的严峻情势，依照公司年初部署，结合港口实际，进1步统1思想，团结1心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。　　1、领导重视，加强管理，为各项工作的展开提供了有力的保障。　　今年年初，为贯彻实现团体公司“以港口中转为支持，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，增进港口经济逾越发展的工作目标。在航线市场开 发方面上半年在保持3条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩大到全部半岛地区，进1步延伸到青岛及全部内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调剂，为进1步完善组织机构，加强管理，充实气力，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，首创市场开发新局面。我们市场商务部设立了3个中心，7处办事处。进1步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的展开。　　2、两重定位，做活航线市场，大力培养港口核心竞争力。　　我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。　　针对这类情况，我们市场商务部依照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司两重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由早期亏舱进入爆仓，并由10天班单开，加密到5天班对开，外贸内支线也将逐渐实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在准备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线5天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍及华东、华南地区，进1步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。　　整体工作获得了长足的进步，为全年各项工作指标的美满实现奠定了良好的基础。_年上半年，我们市场商务部3条航线共完成箱量。　　销售年终总结报告5　　在公司工作了很多年了，从1个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了1定的成功。　　这1年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来讲，在过去的1年获得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。　　自己20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加上全组成员的大力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20__年__月__日，20__年完成销售额1300000元，起额完玉成年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年降落了10%，销售额和货款回笼率比去年同期降落了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结以下：　　1、切实落实岗位职责，认真实行本职工作　　作为1名销售经理，自己的岗位职责是：　　1、想方设法完成区域销售任务并及时催回货款。　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。　　3、负责严格履行产品的出库手续。　　4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导。　　5、严格遵照厂规厂纪及各项规章制度。　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的1点1滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行动，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在平常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。　　总之，通过实践证明作为销售经理技能和事迹相当重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举行奥运会4个月限产的影响，加上自己对市场的瞬息万变应对办法不多而致使事迹欠佳。　　2、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，1方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争尽早准备，在客户要求的期限内供货，另外一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，斟酌并补充完善。　　3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决　　销售是1种长时间按部就班的工作，而产品缺点普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的进程中，严格依照公讣制定销售服务许诺履行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出许诺，其次应及时汇报领导及相干部门，在接到领导的唆使后会同相干部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。　　4、认真学习我厂产品及相干产品知识，根据客户需求肯定代理的产品品种　　熟习产品知识是弄好销售工作的条件。自己在销售的进程中一样重视产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相干部份产品基本能掌握用处、价格和施工要求。　　5、涂料产品市场分析　　涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析以下：　　1、市场需求分析：涂料利用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加上奥运会过后会有段因__抢建项目在新1年构成空白，再加上有些涂料销售己直接要挟到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和良好品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子其实不好过;可是我们也要看到今年获得3合1认证，为明年打拼多了份保障，如果上3版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售事迹的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。　　2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有2类：1类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成范围销售;另外一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。　　6、20__年销售经理工作假想　　总结1年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技能上有待于向其他销售经理和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：　　1、根据20__年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，1是主要做好原本的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;2是发展好新的大客户，3是在某些区域采取代理的情势，让利给代理商以展开消售工作。　　2、20__年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。　　3、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成范围销售。　　7、对销售管理办法的几点建议　　1、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。　　2、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的条件下认真修订规范统1的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每一年根据市场变化只需调剂出厂价格。　　3、20__年应在情况允许的条件下对销售经理疏松管理，消除固定8小时工作制，采取定期汇报总结的情势，销售经理每周到公司1⑵ 天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。　　4、斟酌销售经理实际情况公道让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。　　在以后的岁月里，我的工作1定会愈来愈努力的，尽可能不会出现任何的过失，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，1定要做到为公司的事业尽出自己的努力!　　希望公司在新的1年能够继续发展下去，将公司的事迹提高上去，是公司的未来更加的美好!　　　　2020销售年终总结报告范文简短