某大型汽车零部件公司营销部现场服务职位说明书.docx

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1、某大型汽车零部件公司营销部现场服务职位说明书公司现场服务职位说明书一、基本信息：职位名称：现场服务所属职类职种：所属部门：营销部直接上级：沪办主任拟定人签名：张学谦定员人数：3人上级部门主管审批：审核人签字：沈忠成生效日期：二、职位目的：根据部门职责，提供客户现场服务。三、工作关系（内部）沪办主（上级职（同僚职现场（该职直接下属职位司机会计工作关系（外部）：客户工作关系（职位范围）：请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。所在部门总人数：11该职位直接下属人数：0间接下属人数：/下属员工的种类：直接控制的预算额：/其他

2、指标：四、主要应负责任：请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易采集。重应负责任衡量标准要性1根据部门职责，负责客户客户满意度现场服务2及时反馈客户质量信息及时性345678五、工作权限1、有权处理客户现场的质量问题和服务2、有权反馈客户信息六、任职要求：学历及专业所需培训最学历初中培训科目低专业时间所学培训所需经验专业技能通用技能体能要求从事相关行业2年以上能快速处理沪办现场出现的问题，熟悉公司生产的所有产品口头表

3、达、对外交往、身体健康、能经常出差。工作要求：手机工作工作工作时间条件8小时，经常出手机量正差七、工作依据：常主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。