木业公司售后服务部安装组长岗位说明书.docx

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1、木业公司售后服务部安装组长岗位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员本职：木业公司售后服务部安装组长岗位说明书安装组长岗位编000-03-05号售后部岗位定18员安装班长工资等级安装组安装员薪酬类型2岗位分2009年7月析日期负责安排好本组地板铺装和维修任务；带头做好安装和维修任务；做好安装组的施工管理工作职责与工作任务：职责表述：服从上级的安排，组织安排好本组的地板铺装和维修任务职责工接到安排任务，负责安排组员到仓库去领取安一作装材料任务协助客户把地板搬到施工现场尽量按照客户的要求铺装地板

2、，遇到客户要求可能会引起铺装质量问题的，要耐心地给客户讲解原因，如客户一再要求，请客户在质量跟踪卡上注明要求并签字安装完毕，清理施工现场并负责检验负责带回用户填写的《质量跟踪卡》交给上级主管安装完毕,负责给客户讲解实木地板使用和维护注意事项负责将剩余安装辅料退回仓库安装完毕,负责给客户签发剩余地板退回证明职责职责表述：带头做好安装和维修任务二职职责表述：做好安装小组的管理工作责三工组织好员工的培训工作作负责对员工的考评任务负责安装维修任务的具体安排职责职责表述：完成售后服务部安排的其他任务四权力：对组

3、员的考评权对安装维修任务的安排权工作协作关系：内部协销售部、工程业务部、仓储部、质量管理部调关系外部协客户调关系任职资格：教育水初中以上平专业培训经一般木工培训、公司制度及售后服务规章制度历培训、地板安装培训经验木工经验或装修经验知识技能技木工基础巧其它：使用工具设备手提刨、电钻、电锯、一般木工工具工作环施工工地境工作时按铺装任务要求安排工作时间间特征派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地所需记录文档板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修单备注