创建市级文明景区工作汇报.doc

《创建市级文明景区工作汇报.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、创建市级文明景区工作汇报为了认真贯彻落实106大和我市101次党代会精神，深入大众性精神文明创建活动；增强旅游行业服务意识，提高文明程度；根据瑞安市风景旅游管理局，关于展开“文明旅游”创建活动的实行意见文件精神并结合创建“中国优秀旅游城市”这1活动载体不断深化改革，突出重点规范服务，提高景区品位。　　1、领导重视，创建文明景区活动有新举措　　我所将以“优良服务，良好程度，优美环境，安全文明”为主题，创建温州市级文明景区为目标，今年8月中旬成立创建文明景区活动领导小组，由1把手亲身抓，充分发挥领导

2、班子的战役堡垒作用。　　召开了景区所有从业人员展开创建文明景区活动动员大会，周到部署，提高职工对创建文明景区重要性和必要性的认识。　　进1步明确目标，不断增强创建文明景区的责任感、使命感和危机感。同时明确分工，责任到人，制定计划，密切配合，齐抓共管，构成切实有效机制。　　并制定了《桐溪风景区旅游投诉处理制度》、《桐溪风景区购物所从业人员管理规定》、《桐溪风景区商品购物的质量管理及规章制度》等1整套完全的规章制度。　　2、景区的文明创建意识有新提高　　根据”重在建设，以人为本”的文明景区创建方针，

3、始终把职工的思想道德建设摆在创建文明景区的重要位置来抓；结合10月中旬省创建中国优秀旅游城市初审团来我景区检查评估的经验，弄好优良服务。　　我们对景区从业人员的职业道德，工作纪律，服务语言等都作明确规范；提高服务质量，推行文明用语，加强景区从业人员队伍建设。优化管理队伍，使景区管理水平不断提高，共同构成“文明景区”创建活动有力的保证。　　进1步提高景区的旅游导向和服务功能，我们投入大量的资金制作了景区的导游图、景点唆使牌、制止牌等标识系统，配置了生态形公共厕所、坐凳、垃圾箱、休息亭等基础服务设施

4、，方便了游客的旅游，保障了景区卫生清洁，优化旅游环境。　　3、加快建设，创建文明景区的工作上了新台阶　　我所10分重视文明景区创建活动结合创优，狠抓各项措施的落实。1方面，通过建设和完善景区基础设施，改良景区的服务环境。去年，我们投入250多万，前后对景区完成入口形象工程、停车场、桐星桥、双叶亭、入口码头改建；候船廊亭、码头和湖心岛、龙潭、3景点的路面改造，护栏观线建设，游人休闲景观楼宇等项目，并完成湖心岛中的乡间路面铺装。另外一方面我们做好旅游景区质量等级评定，2004年已通过国家2A级评定，

5、进1步建立景区的良好形象。在温州建设局、旅游局和瑞安市旅游局领导指点下，我所坚决治理景区脏、乱、差等卫生死角；强化环境卫生突出人与环境和谐发展的主题，努力营建功能完善；布局公道。　　4、强化安全、文明景区创建有了新保障　　今年我所重点抓好景区的安全生产管理工作。成立了安全生产领导小组，森林防火领导小组。健全各项规章制度，制定了安全巡查检查制度，船长、船员工作制度，安全总负责制度，夜间值班制度等。1整套的安全生产工作制度，与相干责任人签订安全生产责任状，进1步加强景区的安全生产管理，层层落实安全责

6、任，在景区内每半个月进行1次认真的自查自纠，发现问题及时整改。组织学习宣扬法规，认真贯彻落实上级有关旅游安全唆使精神，部署安全生产工作，落实旅游安全措施；加强景区从业人员旅游安全培训，组织学习有关安全生产文件；加大宣扬力度，提高安全意识，确保全年无投诉案件和责任事故的产生。