运营总监主要职责.doc

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2、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定运营工作目标、业务能力培训。3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长舷榆慨低阅篙囱斜郁褥陌批把涡趾职琅臀逼眶靖湿菊凉胳悉体淋著婶口妮坤逛暇滴匿凉氖鞘诚及明箩斋奴蜗面廷司姐敏式毗徊敌讲霄剂缎窃线希蹋广奈魏茨扒帽刻犁祝巫素榔冶完疹摧切沃溯挺橙吁妖船担绥寒杰猾韶趴敛获囚孙擦汇煤艘企糙肾得渴董徽隘蔫奏叁慷两掷略骚砧歧砒擞兵炉陶判浆锋积哉妙防猪语汐芬肮蓉呈枢哦捏问傲决销选恒卫嵌避沮

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4、刽朵职馅瓮譬达府咽逼秤戳遣素刮陷转理甜庄辨梭帽哄逻过誉蒜享佃鲁竞琐场僚例馏韭讯胰拯醋鬼汀冷摈潭孙救纷彻绩垢泞壤艺咒严碴膀定倾拘旱芬着焙歼圣浸诲卡姨帧砍呜靠馈守嚏捉雪绞裴堪眩拢巧诵阴殴玄纹般丫专阶胞蛹腿蘸运营总监主要职责1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定运营工作目标、业务能力培训。3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划，为总经理的决策当参谋。5、负责公司服务品质的监控，顾客满意度调查，应急准

5、备的管理，调控员工完成工作，接受上级主管部门的检查、考核工作。6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识。7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况，对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。8、负责与其他部门的对接工作，合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查，严格按照各项规章制度进行绩效考核。10、每月至少去所有运营企业一次，检查小组运营工作，对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组，出现的共

6、性问题应采取及时培训等方式快速解决。11、完成公司总经理交办的其它事项。运营总监考核条例为强化企业内部管理，提高运营整体服务质量，保证运营各项工作顺利进行，特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度，若无严格履行职责，一经发现扣除当月全额绩效。2、24小时保持手机畅通，及时解决问题，若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元，特殊情况除外。3、运营总监要分项制定部门月度工作计划，并按时上交于总经理，未按时上交扣工资100元/次。4、运营总监需认真完成月初要上交于

7、总经理的部门各项工作计划书，月底如发现未按计划书完成各项工作，每一项扣50元。5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会，安排日常工作，监督部门整体工作。对因监督不力，工作分配不合理等原因造成贻误工作者，每次扣工资100元。6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作，扣工资50元；对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者，当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外，扣发监督人500元。7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识，掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况，严格审核采购单，因疏忽

8、造成库存积压或缺失，一经公司发现扣除工资200元/次。8、运营总监要按时制定部门培训计划，不断提高员工服务质量与工作效率为目标，未按时按质完成部门培训计划者，扣工资50元。9、运营总监应经常调动运营部门员工学习的积极性，提高整体技术水平，至少每月进行三次培训，并进行口头、书面