电力优质服务演讲稿.doc

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1、电力优质服务演讲稿电力优质服务演讲稿各位领导：大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门

2、招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会呼唤诚信的今天，××人坚持以“三个代表”重要思想为指导，筛网滤布以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，××人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四

3、、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县××煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，

4、损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从201X年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。201X年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，压滤机滤布标志着我县

5、从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗！《电力优质服务演讲稿-优质服务、共铸诚信》附送：电力体会：诚信无价电力体会：诚信无价诚信无价今天，偶尔读到一则报道：一对补鞋夫妇到银行存款，存款凭条上写的数目为6.2万元，而银行储蓄员小周细心数了二遍都是7.5万元，最后小周告诉那夫妇钱数错了，结果夫妇俩一数果然是7.5万元，立即热泪盈眶，连连称赞，要知道这1.3万元他们夫妇要补多少鞋，手要脱多少皮才能攒到。

6、事情一传出，众多人都到该储蓄所存款，储蓄所也一跃跃为市储蓄标兵。这就是诚信的价值。诚是金，信是银。《史记》中的“徙木赏金”的典故，讲的就是商秧为推行变法，首先以诚信服人，以一搬木头奖赏之举，诚实守信，取得人们的信任，商秧的新法也得以顺利在秦国推广。君不闻，尾生抱柱，曾子杀猪，樊迟学信礼，这些耳熟能详的典故更是对诚信二字的千古诠释。不管是治国还是经营企业，诚信是一种无形的品牌，是无价之宝。一个钟表商就打出这样一则广告：感谢您选择我公司的产品，但是非常遗撼，我公司的钟表一年内会产生3秒的误差，敬请谅解。这不是搬石头砸自己的脚吗？其后才了解到这家公司依靠高品位的产

7、品和笃实的诚信经营理念，很快打开市场，享誉全球，“人无信而不立，鸟无翅而不飞”人之信念如鸟之翅兽之足，压滤机滤布厂家是我们安身立业之本，企业兴旺发达之根。在我们电力企业，诚信更是难能可贵。以往的陋习使得人们对电力部门有所偏见：“电霸”“电老虎”，满肚子的怨言，人们只能敬而远之。这就更要求我们从实际出发，以诚动人，以信服人，诚实守信，讲信誉，重信用，恪守自己的诺言“诚信、高效、优质、服务”。在各个工作环节中，诚信当先，服务一流，想客户之所想，急客户之所急，甚至于想客户之未想，合理地为客户配置经济实用的设备材料，不坑骗客户，不误导客户。山东电力集团就为我们做出了

8、表率，公司就以“诚信彩虹，服务社会”为宗旨，以诚信为