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时间:2020-08-16
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1、售后服务流程客户进行技术分析电话联系客户解决问题产品发生故障技术类产品问题报修问题公司存档公司核实(回访)进行修理将修理好的产品放回客户,并取回备用产品可修复的问题填写上门派修单提供备用产品,将问题产品带回修理不可修复的问题判断产品故障登门服务准备配件,填写单据非技术类产品问题
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