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1、神经语言程式学（Neuro-LinguisticProgramming）Neuro—神经系统:神经系统是通过五种感官表象系统（视，听，触，味，嗅）来接受和处理外界讯息而运作的神经语言程式学（NLP）是一种心理状态与态度◆NLP的学习者应拥有强烈的好奇心和探险精神，并且拥有强烈的学习欲望，注重人与人间的沟通。◆NLP的学习者知道任何人的行为都可以透过神经系统的运作及掌控，来加以调整与改进。Linguistic—语言：语言可分为：1。有声语言，用以进行对外的沟通2．无声语言，用以进行内在的沟通3．形体语言（呼吸、脸部表情、姿势、动作）语言的交流系统是通过神经表象系统编码，排序从而被赋
2、予意义。神经语言程式学（NLP）是一种方法◆NLP建立在这样一种可操作的基础上：人类的一切行为是一种结构,这种结构是可以被模仿的、学习的、传授的和重新改变的，学习NLP就是学习、使用并感知这些技巧。◆NLP的学习者深刻的了解人类的生活及生命品质取决于我们的自我及外在的沟通能力与影响力。1/40Programming—程式:一种有效组织我们的内外在沟通和神经系统的能力，借助于这种能力，可达成我们期望的各项特定目标和结果。◆神经语言程式学已经发展为一门新兴的技术，它使一些学习者能够用各种方式和途径来组织信息和感知,让他们取得以前难以置信的成果。如何建立亲和力融洽关系是所有影响力基础=
3、盖大楼先打地基=沟通,说服的第一步亲和力=共同点=物以类聚=进入频道=喜欢、接受、信赖你（1）情绪同步—让你进入对方内心世界，从对方观点，立场来看、听及感觉&S658;让对方觉得被了解，被尊重（设身处地去感受对方情绪，并加以回应）（2）语调及速度同步→使用对方表象系统沟通视觉型:____________________________________________________________听觉型:____________________________________________________________2/40感觉型:_____________________
4、_______________________________________（3）生理状态同步（呼吸、表情、姿势、动作）—镜面映现文字、声音、肢体动作（7%、38%、55%）当肢体动作与说话内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力。镜面映现主要在腰部以上，手势及脸部表情尤为重要（4）语言文字同步A．字汇、术语、口头禅、流行语B．文字表象系统：视觉模式：看看问题出在哪？眼光放远点，前途一片光明，瞧瞧、看、看见、反映、澄清、观点。。。听觉模式：你听懂我的意思？听起来有点道理，说、听起来、告知、讨论、追问。。。感（触）觉模式：你了解我的感觉吗？感觉不太好，觉得沉重。掌握、抓住、觉得
5、。。。（5）价值观与信念同步→合一架构合一架构:1.我很感谢。。。。。。同时。。。。。。3/402.我能理解。。。。。。同时。。。。。。3.我很尊重。。。。。。同时。。。。。。表象策略评估表1.回想你被某人强烈吸引的时候,那时,他们吸引你的第一件事物是什么?①他们看起来的样子②他们对你说话的方式或内容③他们触摸你的方式,或是你感觉到的某些事物2．回想一个最特别最棒的假期,在那个假期中,你所记得的第一个经验是什么?①那个渡假区看起来的样子②所听到的某些声音或对话③你在那里渡假的感觉3．当我参加我喜欢的运动比赛时,我特别喜欢?①整场比赛看起来的样子,或者参与其中的我看起来的样子.②
6、比赛的声音,例如,球的重击声,或是观众的吼叫声③比赛的感觉,例如,对伙伴的注意力,或是对动作的感受4/404．当我被分配到一项任务或工作时,什么方式比较容易让我了解那个任务,并且去执行它?①以书写，文字或图形的方式表达②向我解释③对那个任务的目的、正确性有清楚的感受5．当我和他人沟通时,我对那种人较有好感?①他们用专注的眼神和表情,聚精会神的看着我②他们以容易听懂,以及我所能认可的说话方式及内容和我互动③我有一种他们能了解和体会我的感觉6．当我要做决定时,怎样做会有帮助?①在心中描绘出可能的选择②聆听心中的对话③去体会如果采取某一个选择的感受7．我可能会支持或喜好哪一类团体或活动
7、?①摄影、绘画、阅读、素描、电影②音乐、乐器、海的声音、管乐队、音乐会③球类比赛、木工、按摩、内省、感动5/408．当我想到前一位恋人时，我第一件做的事是什么？①在心中出现他/她的影象②在心中聆听他/她的声音③对那人升起一种特殊的感觉9．当要计算数字时，我利用什么方式来证验我的答案？①注视着数字、看它们看起来是否正确②在脑中计算或默念这些数字③利用手指头去得到正确的感觉10．当我喜欢某人时，我立刻获得的经验是：①看到我们两个在一起的样子②告诉对方：“我爱你”，或听到对方这么说时的
