《第2讲-企业文化概述》课件.ppt

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1、第二讲企业文化的发展历程中国企业成长和发展的十个为什么1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍？3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？4）为什么企业价值理念与行为严重背离？为什么中国企业的制度成本非常高（心理契约的天然缺陷）？5）为什么企业分权分利就会分心？6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才？7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求？8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最

2、大？9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新？10）为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是重激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希

3、望形成的企业文化差距很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念就是世界最受推崇的公司得以成功的基石。企业文化对企业长期经营业绩的影响企业文化对企业长期经营业绩的重大作用不是促进，而是直接的大幅度提高。美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行了大量研究。约翰.科特凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示：企业文

4、化与经营业绩比较重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％研究企业文化的三个基点基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解与系统认识；基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的挑战与机会；基于企业的可持续性发展。国力的较量在于企业；企业间的较量在于企业家；企业家之间的较量在于经管的智慧；经营管理的智慧就是企业文化的核心内容。一、企业文化的产生和发展1、案例：《蒙牛企业文化》牛根生：中国捐股第一人中国乳品行业竞争力第一名董事长牛根生中国西部最大的造饭碗企业微软：

5、让每一个家庭的每一张桌子都有一台计算机福特：让每个人都用得起汽车索尼：体验科技进步、应用和创新造福大众带来的真正快乐；尊重、顾励每个人的能力和创造力海信：敬人为先，创新为魂，质量是根，情感管理2、企业文化理念20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。二战后的日本，在一片废墟上重建国家，30年的经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。这股异常强劲的“日本冲击波”迅速影响全球市场，改变了世界经济大格局。日本经济崛起的秘密何在？美国企业界和管理学界进行了深刻的反思。3、企业文化的产生“日本冲击波

6、”对山姆大叔的震撼日本经济的崛起，美国经济的衰退探究日本崛起的原因日本经济的成功：50％靠精神40％靠法治10％靠技术枝叶在美国——理论成型主杆在日本——实践过程根在中国——思想渊源四重奏《日本企业管理艺术》《Z理论—美国企业怎样迎接日本的挑战》《公司文化》《追求卓越—美国最佳公司的经验》4、企业文化著作企业文化理论的系统阐述（四重奏之一）美籍日裔学者威廉·大内，《Z理论―美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981年）：终身雇佣、逐级晋升、民主决策、全面质量管理《Z理论》威廉•大内企图设计一套普遍有效的管理模式是不现实的管理者与被管理者相互依赖、相互一致

7、的关系出发，二者融为一体来寻求工作、组织和个人的最佳协作强调企业最高目标、企业宗旨的作用《Z理论》威廉•大内一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”A型组织、J型组织及Z型组织A型组织的特点短期雇用；迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多。明确的控制；个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神；个人负责，任何事情都有明确的负责人；局部关系。J型组织的特点实行长期或终身雇佣制度；对员工实行长期考核和逐步提升制度；非专

8、业化的经历道路，培养适应各种环境的多专人才；管理过程既用清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和