BI设计-企业形象策划.doc

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1、序号（学号）：吉林农业大学发展学院课程设计反叛者户外运动企业形象策划姓名学院专业班级指导教师2012年6月15日目录一、策划说明3二、企业简介3三、企业现状3（一）反叛者的发展契机4（二）反叛者所一句的户外运动市场环境4四、市场分析与调研5（一）户外运动产品调研51.市场分析与调研的背景52.调研问卷的表述53.市场调研的目的5（一）调研方案设计51.调研方案设计的类型52.调研问卷所涉及的信息63.调研数据的收集情况64.调研前问卷的设计65.调查的具体实施情况6（二）问卷调查的结果6（三）调查的缺陷6（四）调

2、查结果及针对措施61.细分户外运动产品的种类。72.利用差别定价。73.指导消费者如何购买以及使用户外运动的功能产品。74.加强产品的质量，以细节取胜，追求完美。7（五）调查问卷7五、策划7（一）品牌定位7（二）反叛者的音效策略分析81.五力模型分析反叛者的发展面临的挑战82.SWOT分析反叛者的竞争策略选择93.波斯顿矩阵分析反叛者的战略选择104.反叛者的4p（产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）选择11六、企业cis设计12（一）理念设计121.经营哲学122.公司发展目标123.经营理念124.公司核

3、心价值观125.企业价值观126.企业道德127.团队意识128.企业形象129.企业制度13（二）行为识别131．反叛者的社会责任132.反叛者企业内员工培训143.反叛者新产品研发154.反叛者的客户关系16（三）视觉识别161.反叛者基本设计系统162.反叛者应用设计的系统17七、策划总结25（一）企业认识25（二）企业策划建议25八、参考文献27九、附录28。（二）行为识别1.企业内部识别系统一．内部工作环境（1）颜色的选择办公室的整体颜色用暖色和浅色两种并行原则，用蓝色和绿色，进行互相搭配，协调使办公室

4、让员工与社会公众感觉是一个注重人性化的舒适的办公场所。蓝色代表着一种平静，稳定。蓝色能给人一种和谐、宽松的感觉。绿色是大自然的主宰，也是人的视觉和心灵上的抚慰剂，它调节工作情绪已达到提高工作效率的目的。(2)办公室布局办公室布局采用开放式的办公室。开放式的办公室是指—少量高层管理人员使用小单间，一般办公人员使用大空间办公室的格局。开放式的空间把若干部门至于一个大空间中，将每个空间通过隔板分离，形成自己相互独立的区域，便于每个员工不受外界影响而能集中精力工作，而且便于相互联系和相互监督。（3）光线度光线柔和，办公室

5、配有大窗户、天窗等，可以让更多的自然光线射入，而且采用LED新型的照明设备，一方面保护视力，一方面节约能源。二．员工行为规范化我们企业的员工行为规范制度如下：1）员工要诚实、勤勉、积极向上、与同事和睦相处。2）服装要整洁，工作期间要穿统一的职工服装，并且女士忌花俏、点缀过多。3）打电话时，注意语气谦恭、注意有条理性，不可语无伦次，前后反反复复，让顾客反感，对方讲述时要留心听，并记下要点，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放下话筒。4）有客户来访，马上起来接待，并安排就座。5）接待客户应热情、大方、微笑服务。6

6、）说话要轻声细语，要有礼貌，不能在办公室大声喧哗。7）进入房间时，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后回收关门，不能大力，粗暴。8）走路要正规，步履不能太大，不能太重，碰到上司或者客人要礼让。9）工作时间内不得打私人电话闲聊。10）工作期间，要严格按照要求标准站姿站立，做到自然、有礼、精神饱满。三．企业内部文化活动1）每个月要举行一次员工表彰活动。评选本月“最佳销售奖”、“最佳服务奖”、“最佳模范奖”等奖项的优秀员工，对他们发放礼品、礼券等形式来奖励、激励优秀员工。并且让他们讲述自己的经历，工作的情况，对其他未

7、获得奖状的员工起着模范，点缀作用，以激励员工一起共同成长。2）举办各种业余活动。成立各种业余活动协会，比如乒乓球协会、足球协会、篮球协会、舞蹈协会、音乐协会等协会，丰富员工的生活，加深对大家的了解，增进友谊及团队精神。3）举办各种比赛举办各种比赛，比如不仅包括专业职业知识竞赛，还包括与职业无关的拔河比赛、歌唱比赛、舞蹈比赛等活动来增强员工的积极性，增强员工的信心。4）企业运动会每年秋季举办一次企业运动会，不仅可以提高员工的身体健康，还有利于对内加强企业的凝聚力，对外树立良好的企业形象。5）党支部组织的党员活动①组

8、织企业的全体党员，进行对贫困的员工员工帮助和鼓励。如送粮食，送衣服，生活补助等措施，让员工深切感受到企业的关心，让他们有种归属感。②在公司面临困难的时候，例如发生水灾，火灾等时，组织党员在最前线工作，发挥党员的先进模范作用③每个月定期访问员工，调查公司的基本形象：如员工对企业的态度、企业需要改进的地方和不足等，做到关心员工，关起企业的作用。四．企业内部人力资源制度1)上级