能力素质模型培训课件80p.ppt

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1、能力素质模型课程大纲一、能力素质模型概述二、能力素质模型的构建和套入三、基于能力素质模型的招聘任用体系四、基于能力素质模型的培训开发体系五、基于能力素质模型的绩效薪酬体系第一部分能力素质模型概述能力素质、兴趣是做好工作的重要因素你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。能力素质的发展历程起源哈佛大学戴维麦克莱兰（DavidMcclelland）博士在1973年《测量资质而非智力》一书中提出能力素质的概念。第一阶段第二阶段帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McClelland的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效

2、的最好判断因素。不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级。能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的。由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展。公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化。能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素。胜任能力模型在国际上的研究及实践现状国际著名学府的人力资源课程都对胜任能力模型进行专项研究世界500强企业中已有过半数的公司应用胜任能力模型财富500强排名

3、公司名称中文名称总部所在地主要业务1GeneralMotors通用汽车美国汽车2Wal-MartStores沃尔玛商店美国零售3ExxonMobil埃克森美孚美国炼油4FordMotor福特汽车美国汽车5DaimlerChrysler戴姆勒克莱斯勒德国汽车6Mitsui三井物产日本贸易7Mitsubishi三菱商事日本贸易8ToyotaMotor丰田汽车日本汽车9GeneralElectric通用电气美国电子电气10Itochu伊藤忠商事日本贸易能力素质的定义：能力素质是知识、能力和素养的综合体。能力素质可以通过行为表现去体现、观察并衡量能力素质模型架

4、构看不见的部分强烈地影响着个人的行为！知识指一个岗位所需要的基本知识。这可以是一些行业、专业、管理、业务技术或商业知识。员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。它是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。如领导能力团队合作沟通能力逻辑思维能力业务发展能力正直诚实认真负责、员工个人的特质，如动机、特质、自我形象、态度或价值观等。行为技能素养冰山模型与能力素质模型知识技能价值观自我定位内驱力人格特质绩效行为知识技能素养能力素质模型将人力资源战略和组织战略紧密结合成为世界级尼龙及中间体制造商愿景价值观使命为社会提供高品质的化纤化工产

5、品核心竞争力神马集团的战略明晰图－与能力素质的要求能力要求：以客户为导向的工作能力、、解决问题的应变处理能力、协同合作精神、促进自身与他人的职业发展职业素养要求：开拓创新的才干、诚信自律的品格、积极进取的精神知识要求：对产品行业的了解对所处岗位业务的了解创新诚信敬业合作岗位描述中的“资格条件”着重于为了履行岗位职责所需要的资质要求，比如学历、经验等能力素质模型促使员工了解在工作中表现出何种行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级能力素质模型与岗位描述的区别岗位越复杂、相对重要性越高，素质要求越重要能力素质模型的分类一1核心能力素质通用能力素质专业能力素

6、质23基于企业核心价值观、企业文化和战略愿景，每一位职员都必须具备的能力素质适用于企业各专业序列中所有职位的基本能力素质，但序列中各职位在各要素上的重要程度和精通程度有所不同。如人际交往、组织协调、沟通以及分析判断方面的能力素质。履行一个工作职位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程及技术应用的知识和技能人的基本能力素质很难培养人的基本能力素质较难培养知识与技能基本能力素质的组合较易获得适用于本公司所有职员适用于序列内所有职位可能仅适用于序列内的部分职位概念特点适用范围能力素质模型的分类二能力素质模型的分类三在能力与岗位匹配之前，我们将能力分为核心价值

7、能力、领导能力、通用技能和专业技能四个能力类型。核心价值领导能力通用的专业技能专业技能在核心价值能力象限，用三根轴代表所有的核心价值能力；对于各个层次的员工，各核心价值的能力级别是一样的在领导能力象限，用三根轴代表决策类型、发展类型和支持类型的领导能力通用的专业技能指适合于所有部门的专业技能，包括行业知识、解决问题、口头沟通、书面沟通和流程设计实施；用三根轴代表所有通用的专业技能；对于各个层次的员工，各通用专业技能的能力级别基本是一样的在专业技能象限，顺时针方向的第一根轴是本岗位最专长的专业技能，第二、三根轴代表本岗位其他专长的专业技能能力素质模型的分

8、类四第二部分能力素质的构建和套入规范的数据采集是素质模型建立的依据访谈录音文本信息编码示例核心