内审员考试试卷.pdf

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1、----------------------------质量管理体系内部审核员试卷姓名：分数：一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号。每题1分，共15分。（D）1、产品的要求可由：A、顾客提出的规定B、组织预测顾客的要求规定C、法规的规定D、A+B+C（A）2、质量手册可不包括：A、质量方针和质量目标B、程序或其引用C、过程顺序和相互关系D、剪裁细节与合理性（E）3、质量管理体系的评价方法是：A、产品审核B、过程审核C、体系审核D、服务审核E、A+B+C+D(D)4、在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须：A、由组织领导特批B、必须符合

2、法律法规要求C、经顾客批准D、A+B+CE、B+C（E）5、管理评审是为了确保质量管理体系的：A、适宜性B、充分性C、有效性D、A+CE、A+B+C（A）6、ISO9001标准所规定的删减是：A、规定要求的删减B、规定要求的增加C、规定要求的调整D、A+B+C+（D）7、2008版ISO9001族标准与其它管理标准的关系是：A、包容B、相容C、不相容D、既包容又相容（D）8、ISO9001标准的目的有：A、证实满足顾客要求的能力B、证实满足适用法律法规的能力C、持续使顾客满意D、以上全部（B）9、一个组织的内部质量体系审核工作由具体领导。A、最高

3、管理者B、管理者代表C、审核组长D、质保部主任（C）10、每次内审的审核计划应由制订。A、管理者代表B、受审核方C、审核组长D、最高管理者`）11、C是审核组长的职责。A、委派审核组长成员B、制订纠正措施计划C、制订审核计划D、批准审核报告（D）12、内审员应是。A、经过培训的B、有一定工作经验的C、经过授权的D、A+B+C(A)13、主持召开首次会议。A、管理者代表B、受审核方C、审核组长D、最高管理者（C）14、内审时发现质量体系活动没有达到预期的目标，这类不合格称为。A、体系性不合格B、效果性不合格C、实施性不合格D、观察项（A）15、进

4、行设计确认是为了确保设计的产品满足。A、设计输入的要求B、合同的要求C、法律法规的要求D、使用者的要求二、判断题。正确的打√，错的打×。每题1分，共15分。（×）1、ISO9001：2008着重为满足相关方的要求，ISO9004:2000着重满足顾客的要求（√）2、有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，是基于事实的决策方法。（×）3、八项管理原则为确定组织的目标提供了理论方法。（√）4、质量管理体系理论研究的主要内容是质量管理的系统方法。（×）5、质量手册应该包括为质量管理体系编制的形成文件的程序。（√）6、最高管理者实现管理承诺的证据应包括如

5、何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。精选资料----------------------------（√）7、组织应确定所有工作人员的能力要求，并保存员工教育、培训、技能和经验方面的记录。√）8、组织应在设计和开发的适当进行评审，并确保设计和开发输出满足输入的要求。（√）9、过程的监视和测量是指以产品实现过程的控制，以确保产品的符合性。（√）10、管理者代表应对审核的客观性进行控制。（×）11、审核是一个抽样检查的过程，具有一定的风险性。(×)12、审核员在现场审核时害人不浅能脱离检查表进行审核。（×）13、审核过程中，所有人员的谈话均可

6、作为客观证据。(×)14、内审员的职责之一是调查产生不合格的原因并制订纠正措施。（√）15、过程内审就是为了发现质量体系中存在的问题。三、简答题，每题5分，共25分。1、为什么说ISO9001：2008和ISO9004：2000是一对协调一致的标准?ISO9001规定了对质量管理体系的要求，在满足顾客要求方面所关注的是质量管理体系的有效性，而ISO9004不仅关注满足顾客要求和相关方要求，还特别关注持续改进组织的整体业绩和效率。因此，理解和应用ISO9004可以满足期望超越ISO9001要求的组织的需求。ISO9001与ISO9004是一对协调一

7、致的质量管理体系标准，遵循共同的质量管理原则并有相似的结构，应用ISO9004可为ISO9001的深入应用提供方便、有效的指南。2、“以顾客为关注焦点”原则的含义是什么？它在ISO9001标准中是如何体现的？含义：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。体现：以顾客为关注焦点；组织与顾客的关系；顾客的需求；顾客对组织的回报。3、质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几个？对应的条款是什么？答：质量管理体系通常包括1、形成文件的质量方针和质量目标

8、2、质量手册3标准所要求的形成文件的程序和记录4、指引文件WI与记录ISO9001中明示要编制的文件有1、文件控制4.2.3条款2记录的