员工满意度和敬业度调查报告.doc

《员工满意度和敬业度调查报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、人事中心2014年7月10日浙江金牛工贸员工满意度和敬业度调查报告目录调查背景4调查目标4调查概述4调查方法4调查对象4调查时间4变量设置4调查分析5调查对象基本信息5员工敬业度调查分析7员工成就感调查7员工工作热情调查7员工工作技能调查8员工互助调查8员工心态调查8员工满意度调查分析9工作岗位、角色满意度调查9薪资待遇10公司流程满意度调查10凝聚力调查10职业生涯发展调查10关联分析12工作动机12工作热情12晋升因素13管理风格13员工不稳定因素146.工作中存在的问题15意见及建议16调整公司管理风格16完善公司沟通机制17简化流程，建立合理高效的流程制度17合理分配工作，建立高

2、效工作机制17改善公司硬件设施，提高办事效率17加强企业员工培训18职业生涯培训18工作技能培训18沟通技巧培训18企业文化培训18制定员工关怀体系19员工生日会19员工支持体系19调整薪酬福利体系19建立内部激励机制191、精神奖励192、物质奖励193、空间奖励20浙江金牛工贸员工敬业度及满意度调查分析报告一、调查背景随着社会竞争的日益加剧，人才成为企业立足市场必不可少的要素之一。为了了解员工满意度和敬业度，提高企业的市场竞争力，浙江金牛工贸有限公司人事中心展开了针对公司所有员工的满意度以及敬业度调查，本调查旨在提高员工的工作积极性，满足企业员工的根本利益，增强员工满意度和幸福感。二

3、、调查目标1、了解员工工作状态，提出改进建议，提高员工工作积极性；2、提高员工满意度、敬业度，为企业生产、销售服务；3、为企业文化建设提供数据支持，构建和谐企业文化氛围。三、调查概述1。调查方法网络抽样调查2.调查对象公司全体员工，其中有效样本为137人3.调查时间2014年6月10日——2014年6月30日4.变量设置本次调查共回收问卷137份，其中有效问卷137份。主要通过工作成就感、工作热情、工作心态等变量的设置来了解员工对工作的敬业度。另外通过工作岗位角色、薪资待遇、发展前景、公司结构等变量的设置来分析员工的满意度。二、调查分析（一）调查对象基本信息参与本次问卷调查的抽样样本中男

4、性43人，占总人数的31.39%，女性94人，占总人数的68.61%。从性别比例来看，女性占绝对优势，男女比例的失调在一定程度上会影响调查结果的代表性。员工性别调查表选项小计比例A男4331.39%B女9468.61%本题有效填写人次137从学历水平来看，参与本次调查的初中及以下的有7人，占总人数的5.11%，高中或中专的有38人，占总人数的27.74%，大专有53人，占总人数的38.69%，本科生有36人，占总人数的26.68%，研究生及其以上有3人，占总人数的2.19%。从学历比例来看，公司高中、大专以及本科生占大多数，较高、较低层次的比较少，学历处于中等水平。学历调查表选项小计比例

5、A初中及其以下75.11%B高中或中专3827.74%C大专5338.69%D本科3626.28%E研究生及其以上32.19%本题有效填写人次137从工作年限来看人数最多的是1-3年，共58人，占总人数的42.34%，其次为1-5个月的，共39人，占总人数的28.47%，0.5-1年的有18人，占总人数的13.14%，4-10年的有18人，占总人数的13.14%，而10年以上只有4人。从工作年限来看，公司的大多数人工作年限不长，在三年以下，这从侧面反映了公司的人员稳定度不够，流失率较大。工作年限调查表选项小计比例A1-5个月3928.47%B6个月-1年1813.14%C1－3年5842

6、.34%D4-10年1813.14%E10年以上10.73%(空)32.19%本题有效填写人次137参与本次调查的66.42%的为普通员工，21.17%的基础管理层，还有14%的中层管理层和3%的高层管理层，人员分布较均匀，其中参与积极性较高的部门有研发生产中心、华东事业部、华北事业部、人事中心、财务中心等部门。员工职位选项小计比例A普通员工9166.42%B基础管理层2921.17%C中层管理层1410.22%D高层管理层32.19%本题有效填写人次137员工工作部门选项小计比例A华东事业部2316.79%B华北事业部2014.6%C中原事业部32.19%O西南事业部00%D电商事业部

7、53.65%E研发生产中心2618.98%F营销中心75.11%J运营中心85.84%G总裁办64.38%H证券法务部42.92%I督查办32.19%N内审部00%k人事中心1510.95%L财务中心107.3%M行政中心75.11%本题有效填写人次137（二）员工敬业度调查分析从员工敬业度调查量表得出，员工敬业度平均得分为3.63分（满分为5分），高于平均水平。这表明本公司员工整体责任心较强，敬业度较高。但是也存在少部分员工对工作