二0一0年后勤工作年终总结.doc

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1、二0一0年后勤工作年终总结春去冬来，一年即将过去，在这一年里，后勤工作在李总经理的领导下，各过部门的大力支持和帮助下，全面贯彻落实公司年初制定的路线、方针。坚持以提供优质服务为行为准则，认真做好后各项工作在各方面没有发生大的事故和失误。具体表现在以下几个方面：一、保安队随着公司的不断发展和壮大，北湖客运中心进出旅客和夜间停放车辆越来越多，保安队全体队员在安全部的指导下、车站领导和同志们的帮助配合下，认真履行职责，定岗定位定责，严格执勤，在人员少流动性大人员不足的情况下，合理安排，适时调度，确保了北湖客运中

2、心正常的工作秩序和财产物重大损失，并制止了多起突发事件，有效的把事故扼杀在萌芽状态。在坚持制度方面严格落实责任，队个别队员的违纪行为严肃处理，多次教育不见会改的按照公司的规章制度坚决予以辞退，并赔偿了造成的部分损失。对表现优秀的队员及时请示报告并给予奖励。目前在保安队员中形成了一股积极向上的好风尚，有力的保障了北湖客运中心的安保工作。二、食堂、保洁在承包合同规定的范围内，按照要求认真履行工作，特别是食堂的工作，由于我公司的工作性质，员工就餐时间较长，他们合理安排保障了员工的正常就餐。保洁工作在承包合同约定

3、的范围内及时清洗车辆，没有拖公司服务质量的后腿，不管是车站的场地和办公区的卫生都达到了标准。三、维护管理一年以来我们对各项公用设施进行精心维护，各项后勤负责的机器运转正常，在维护中大家集思广益，密切配合，多方协作，改造了后场的照明及时维护处理其他办公用房的电路故障和厕所设备的漏、堵塞等情况。随时准备了应急发电，有力地保障了公司各项工作的顺利开展。一、一年以来后勤在各个方面作出了一定的成绩，保障了全公司的后勤服务工作，但也存在着许多不足：一是工作效率不高，在管理方法上存在着一些问题。二是安全防范形式严峻，这

4、些问题有待于在今后的工作中认真研讨虚心学习，逐步解决，也请李总和各部处领导批评帮助，争取在新的一年中工作更上一层。二、展望新的一年，后勤各项工作要树立服务全公司各部门的基础上，保住现有的各项工作正常开展。一是全面提高后勤工作人员的认识，深入学习、领悟李总提出的“十不准”，认真执行，严格管理，认真落实岗位责任，努力工作，切实树立优质服务得思想。二是北湖客运中心的安保形势，工作秩序日趋复杂严峻，预计在2011年三、四月份做出一个详细的计划方案，并请安全部人事处指导，车站帮助，对保安队的各项工作职责、岗位责任，

5、薪酬制度等方面做一个可行性方案，争取使公司保安在形象上，服务质量上，安保责任措施上能上个新的台阶。后勤处：二0一0年十二月二十八日