企业学习中的非正式学习与70-20-10原理.docx

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1、企业学习中的非正式学习与70-20-10原理移动学习对于企业培训与组织学习来讲，最划时代的意义在于移动学习能够使得非正式学习的开展和管理成为现实，突破传统正式学习的局限，进一步让70-20-10原理的实践成为可能。那么什么是非正式学习与70-20-10原理?从企业培训和组织学习的领域，培训与学习可以分成两大类:正式学习(ForaalLearning)与非正式学习(InformalLearning)两种基础形式。“正式学习”主要是指在学校的学历教育和参加工作后的继续教育。在企业当中是指有组织、有明确计划、

2、有正式管理的培训学习。而“非正式学习”指在非正式学习时间和场所发生的，通过非教学性质的社会交往来传递和渗透知识，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习。比如，某人在工作中碰到一个问题，找到专家进行问询，这就是一种非正式学习。非正式学习无处不在，生活中随时随处都能发生，当它融入人们的生活、自然地发生时是很有意义的。非正式学习可以是有明确目的的，也可以是偶然性的。有无目的性是另外一种学习形式划分的维度，正式学习与非正式学习的学习结果都可能是预先期望的，也都可能是偶然性的。有些非正式学习具有清晰的目标，如

3、改进一个软件或学习使用一种新工具。多数数时候非正式学习的目标并不是清晰明确的，如理解公司的文化、对新角色找到“感觉”等。在实际操作当中，现有有组织的培训工作大多是正式学习，包括讲座或培训课程、E-learning、行动学习、沙盘模拟、拓展培训等。而非正式学习，包括大家日常的相互交流、工作中的自我学习、任务中锻炼及辅导等，在企业中应用普遍较少。在20世纪50年代，国际上首次提出了正式学习、非正式学习的概念，但对其研究的关注则是从20世纪末开始的。我国学者对于非正式学习的研究只是近几年的事情。特别是随着企业

4、培训的发展，正式学习与非正式学习的划分逐渐显得重要起来，并且非正式学习被越来越多地强调和提倡。这就不得不提另一个当今培训界非常著名的理论一一70-20-10原理。70-20-10原理，指学习者的成长和学习效果，10%来自于正式培训，20%来自于人际间的学习，70%来自于工作实践中的学习。从中我们可以看到70-20-10原理中，企业在大量应用的正是10的部分，而这部分恰好是我们所说的正式学习。然而从学习效果来看，我们更加希望学习能够更多地在20和70的部分开展。而这部分又恰好是非正式学习。世界著名的学习大

5、师JayCross在他的著作《非正式学习》一书中提到:调查显示，员工从正式学习中所学的知识与技能仅占总量的10%~20%，而剩下的80%则是通过非正式学习得到的。2000年以来，国际上越来越多地提们非正式学习，而国内则越来越提侣提升70-20-10原理中20和70部分，这两者实质上是一致的。大家都希望企业中的培训学习能够产生更大的、更加实际的效果。