物流案例与实践(二)试题及答案.doc

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1、2008年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）案例一（24分）某计算机公司是一家大型IT产品制造企业，其产品包括台式计算机、笔记本电脑、打印机等IT产品，产品主要销往中国大陆。该计算机公司在北京和东莞建有两家制造工厂，每家有50万台IT产品的生产能力，两家工厂各配备了5000平方米的材料仓库，根据客户订单的要求，两家工厂之间可以互相调货。该计算机公司的供应商根据产品的不同，其分布也不一样，其核心零部件，包括CPU、打印机机芯的供应商分布于美国、日本、新加坡等地，辅料以及包装材料供应商主要信赖于国内资源。在销售过程中采用代理商销售的方式。在公

2、司经营过程中，面临的环境是IT行业的快速发展，国内外许多IT企业加大了在国内的营销力度。根据资料显示，2007年中国的IT市场第一季度总体规模达到500多亿元，打印机市场平均价格约下降25%。根据以下案例提供的资料，请回答问题1、2、3，本题共24分。1.利用波特的竞争性理论分析公司的竞争环境。（10分）2.描述公司的供应链结构，并用图形表示出来。（8分）3.如何通过优化供应链提高该公司竞争力？（6分）案例二（共24分）某公司是一家专业从事配送业务的第三方物流公司，为电子商务公司、邮购公司等一些无店铺的公司提供送货到门的服务。每天所有的包裹由公司的分拣中心统一分拣，再送到各营业网点，由网

3、点的递送员送到客户手中，并且向客户收取货款。该公司所有城市范围较大，从事这一行业的企业比较多，竞争激烈，所以对该公司而言，扩大营业网点是获取竞争先机的途径之一。公司目前设立网点有两种模式，一种是直营模式，即由公司直接投资建立网点。门店租用、网点运营所需的所有设备和设施都是由公司负责，公司指派网点负责人，聘用递送员分配到各个网点。第二种是加盟模式，公司以特许加盟的机制，吸纳社会资源，由加盟者投资建立网点。根据以上案例提供的资料，请回答问题4、5、6，本题共24分。4.简述公司目前的流程存在什么风险。（4分）5.请论述该公司两种网点设立模式各自的优缺点（8分）6.请论述该公司这两种网点设立模

4、式分别会遇到什么样的挑战？（12分）案例三（26分）某公司是国内一家机电产品制造商。其产品SX是由机芯、控制面板、传动装置和辅助装置四个部件组成，每部分又由几个主要零部件组成（如下表所示）。将四个部件组装起来，需要2天时间。每个部件的组装时间长短有一定的差异，其中，机芯和控制面板的组装时间各为1天，传动装置的组装最复杂，需要5天时间，辅助装置的组装时间为3天。由于客户一般会对产品提出一些具体的特殊要求，因此公司在接到客户下订单后才开始安排生产。该公司现在是用一套MRP（物料需求计划）的软件来制定生产计划，MRP运行的结果交给生产车间和采购部。但采购部并不看重这份计划，因为在采购的零部件中

5、，有不少零部件的实际到货时间并不是MRP系统中所设定的前置期，系统中设定的前置期只是一个平均值，比如零件SX002，系统中设定的时间1周，但有时到货的时间长达2周。所以采购部并不是完全按照MRP运行的结果下订单，只是作为一个参考。（1周为7天）0层1层2层来源前置期SXSX01（机芯）SX001外购2周SX002外购1周SX003外购3天SX02（控制面板）SX004自制2周SX005外购1周SX03（传动装置）SX006自制5天SX007自制6天SX003外购3天SX04（辅助装置）SX008外购1周SX009外购1周SX010外购2周SX003外购3天根据以上案例提供的资料，请回答7

6、、8、9、10，本题共26分。7.请画出产品SX产品结构图。（5分）8.产品SX的整个前置期是多少天？（5分）9.简述MRP的运行机制，并说明它对案例中企业可能带来的好处。（10分）10.说明前置期不稳定可能带来的影响（6分）案例四（计26分）S公司是一家跨国大型电器生产制造企业，1987年在中国建立了合资公司，主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。年销售量达到200万台，产品种类35种，销售额为1.6亿元，产品毛利为15%。随着客户对服务水平逐渐提高的要求，S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程为：产品由工厂下线以后，根据补货

7、计划向30多个异地配送中心进行补货。目前的物流成本销售额的1.3%经过一段时间的动作，物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求，于是建议增加5个配送中心，。从而会大大提高对客户的服务水平，预计销售额会增加5%，但物流成本也要增加200万元。另一方面，随着销售业务量的不断加大，配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象，单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次，而积压的滞销品占销售数量的9.8%，大大影响了S公司的销售利润。根据