PMP思维导图(第五版).pdf

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1、输入：1、项目章程识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项工具： 1、干系人分析          2、采购文件目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他           2、专家判断          3、事业环境因素们相关信息的过程。输出： 1、干系人登记册           3、会议          4、组织过程资产作用：帮助项目经理建立对各个干系人或群体的适度关注。项目经理正确识别并管理干系人的能力，能决定项目的成败。在项目或阶段的早期就识别干系人，并分析他们的利益层次、个人期望、

2、重要性和影响力，对项目成功非常重要13.1识别干系人如角色、部门、利益、知识、期望和影响力；可使用多种分类模型，如权力/利益方格、权力/影响方格、影响/作用方格、凸显模型（权力、紧急程度和合法性）干系人分析1、基本信息：姓名、职位、地点、项目角色、联系方式2、评估信息：主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的那概念汇总：个阶段最密切3、干系人分类内/外部、支持者/中立者/反对者等。应定期查看并更新干系人登记册。干系人登记册基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目

3、生命周期的过程。作用：为与干系人的互动提供清晰且可操作的计划，支持项目利益。比较干系人的当前参与程度与计划参与程度。干系人的参与对项目13.2规划干系人管理成功至关重要。干系人参与程度分为：不知晓、抵制、中立、支持、领导。分析技术通常包括：计划/当前参与程度、干系人变更的范围和影响、干系人概念汇总：第十三章：项目干系人管理之间的关系、干系人沟通需求、分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容和详细程度、分发相关信息的理由及影响、分发信息的时限和频率，还应识别敏感性干系人，做好预防措施。干系人管理计划输出： 1、问题日志       

4、2、变更请求输入：1、干系人管理计划在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要           3、项目管理计划更新         工具： 1、沟通方法          2、沟通管理计划与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动过           4、项目文件更新           2、人际关系技能          3、变更日志程。           5、组织过程资产更新           3、管理技能          4、组织过程资产13.3管理干系人参与作用：帮助项目经理提升

5、来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。输出： 1、工作绩效信息       2、变更请求输入：1、项目管理计划           3、项目管理计划更新         工具： 1、信息管理系统          2、问题日志全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人           4、项目文件更新           2、专家判断          3、工作绩效数据参与的过程。           5、组织过程资产更新           3、会议          4、项

6、目文件13.4控制干系人参与作用：随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。输出： 1、采购管理计划           2、采购工作说明书           3、采购文件输入：1、项目管理计划             2、需求文件           4、供方选择标准工具： 1、自制或外购分析          3、风险登记册                4、活动资源需求项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工           5、自

7、制或外购决策           2、专家判断          5、项目进度计划             6、活动成本估算作。作用：确定是否需要外部支持，如果需要，则还要决定采购什么、           6、变更请求           3、市场调研          7、干系人登记册             8、事业环境因素如何采购、采购多少，以及何时采购。项目管理：就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满           7、项目文件更新           4、会议          9、组织过程资产 足项目

8、的要求合同也可称作协议、谅解、分包合同或订购单，是买卖双方之间的第一章：引论五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾法律文件，合同条款和条件称为卖方许多管理过程的关键输入。因应用领域不同，卖方可以是承包商、分包商、供货商、服务提供商应该在整个项目生