伟宏经营管理有限责任公司培训手册.pdf

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1、培训手册伟宏经营管理有限责任公司目录前言一：公司介绍二：此手册适用范围三：此手册使用方法四：培训注意事项第一部分：课程大纲一：新员工入职培训标准大纲二：2012年—2013年培训计划大纲第二部分：教学环境及设备准备第三部分：培训老师培训素质修炼一、如何打造快速学习力二、写作能力训练技巧三、如何运用通俗的语言进行培训四、如何设计培训老师个人风格五、如何设计引人入胜的开场白六、如何引导学员分析案例七、如何进行案例点评八、如何选择合适的游戏前言一：公司介绍贵阳伟宏经营管理有限责任公司是一家专业从事商业经营管理及策划的公司，其前身系贵州同昌物业管理有限公司。发展至今，公司业务范围遍及市场经营

2、管理、商业项目策划及推广等，现已成功接管项目多处，包括“第九街区”“阳光100”“金田家园”等多个长期合作项目。分别涉及百货、建材、餐饮、消防、财务等多个领域，房地产开发分布于贵阳市和铜仁地区等多处在建项目。公司自2004年11月份成立以来，一直以高标准、严要求的工作作风和超前、敏锐的经营理念迅速发张壮大，并逐步形成一套完善的企业管理体系。现团队成员超过150人，汇聚了来自各行各业的精英和专业人士，是一支专业化的人才队伍。我们始终以“效益第一、客户至上”的经营理念，立足于商业管理，并致力于员工与企业的共同发展和持续进步，力求为我们的客户、员工乃至社会创造更多价值。公司实行总经理领导下

3、的分级管理制，采取垂直领导负责制和逐级汇报工作制。公司的管理遵循“依法治理”的管理体制，以制度管人，按章程办事，做到宽严相济、奖惩分明，同时积极采取适合公司发展需求的管理手段和方法，努力实现管理规范化、制度化、程序化、标准化和科学化。公司根据2012年新项目的增加进行了组织架构调整，下设有总经办、财务部、项目部、客户服务部、企划部、行政人事部、工程部、安保部、保洁部等部门。二：此手册适用范围此手册所包含的内容只适合于伟宏经营管理责任有限公司，所有的内容以及环节设置都是在结合公司实际情况以及公司未来发展高度上进行安排的。囊括了新员工入职培训，公司整体年度需求培训以及公司各部门间需要提升

4、的培训。三：此手册使用方法此手册由人事部门拟定，主要供培训相关工作人员使用。通过表格可以清楚了解培训的内容及其时间安排，培训经理要根据培训计划安排实施培训。公司统一安排的培训培训经理要统筹策划，做好培训前期、培训中以及培训后期的相关工作；各部门内部的培训，培训经理要负责辅助、监督，力求把培训的效果做到最大。培训相关工作人员要认真阅读该培训手册，熟悉培训内容及培训流程，以及在培训过程中应该注意事项。四：培训注意事项1、提前3天人事部门下发培训通知到每一位需参加培训的同事2、参加培训人员需带上笔和笔记本3、参加培训的伙伴必须遵守课程现场纪律、不得接打耍手机、不得课程现场大声喧哗和随意走动

5、、不得与其他伙伴交头接耳做与课程无关的任何事情第一部分：课程大纲一：新员工入职培训标准大纲（见表一）表一：新员工入职培训课程安排大纲培训大纲日程安排课时课程主要内容授课主讲备注形式老师9:30-9:4020分开篇1、主持人自讲授王一钟我介绍、2、行培训老师介绍、3、课程安排介绍、4、两天培训目的9:50-50分团队建1、破冰，让PPT、王一（必修课程）10:40钟设所有新员工快讲授、行速融入团队，互动彼此之间相互熟悉，相互了解。2、团队公约，两天培训的的规则和制度。3、叠罗汉，游戏互动，相互熟悉彼此间的名字和队友们的基本情况。4、选领袖，分组，队名队训，形成基本的团队，团队方式的学习

6、，团队学习更有效率10:50-70分公司介1、行业的介PPT代起（必修课程）12:00钟绍绍讲授、虹需要了解公司2、公司的创互动发展全过程、业史收集公司发生3、公司现在过的感人故项目情况介绍事。公司应在及其发展重心最短时间内完4、未来公司成公司企业文发展蓝图化打造，形成5、公司主要完整的公司文领导介绍，组化体系，并专织架构介绍门做一次关于6、企业文化公司企业文化解读的内部培训。企业文化要求每个新员工能够背诵下来。12:00-午餐、休息13:3013:30-30分找零钱热身活动、调互动王一需要对此游戏14:00钟整下午学习状行全面了解，充态，尽快进入分调动伙伴们学习的状态。的积极性14

7、:00-100员工手1、公司的基PPT冯颖（必修课程）15:40分钟册解本制度解读讲授、现有的员工手读、岗2、行政制度互动册条款比较笼位说明解读包括上下文档统，需要行政书解读班制度、办公资料部门系统完善室行为规范制相应版块的内度、请假流容，形成完整程、报账流程的员工手册。等基本行政制员工对公司行度人事制度包政人事制度的括如何办理转清晰了解，有正手续、升职益提高工作效手续、离职手率。续等基本人事制度公司对员工的奖惩条列15:50-50分哑人筑1、通过游戏体验