电子商务环境下的供应链管理.doc

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1、电子商务环境下的供应链管理21世纪是信息化的时代，随着计算机网络技术的应用，电子商务快速发展，改变企业传统的经营管理模式，自然对传统的供应链管理也产生了深远的影响，带来了机遇和挑战。本文将从电子商务与供应链管理的内涵及相互关系、电子商务对供应链管理的影响、电子商务环境下的供应链管理存在的问题及对策进行论述。一．电子商务与供应链管理的内涵电子商务是通过计算机网络技术的应用，以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商业活动的交易模式，它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动的电子信息化处理，形成与地狱、空间

2、无关的基于计算机网络的新型交易机制。所谓供应链指的为满足客户需求，从原材料供应开始，经过生产加工，最后由销售网络将最终产品送到客户手中的全过程，涉及到企业自身和相关企业的各个环节，既包括实体物质流动的诸环节，同时也包括了与之对应虚拟链条。供应链管理是运用系统方法对整个供应链中的各企业或部门之间的物流、信息流、资金流进行统筹规划和控制等。完善的供应链管理系统能够帮助企业全面掌握供应商的详细情况,合理安排订货的批次和时间,合理规划库存和运输,随时掌握各地网点的销售情况,及时调整公司的价格政策和广告策略,为企业提供有偿信息服务、网上订货和电子贸易,并随时为顾客提供商品信

3、息服务。通过对定义的比较,我们不难发现电子商务的实质和供应链管理的目的都是要有效地把企业管理中的诸多环节和人们的商业行为结合起来,从而改进政府、企业、之间乃至企业内部的商品、信息的生产、交换、消费的业务处理,压缩时间、空间上生产者、消费者的距离,降低交易成本,实现商品可用价值最大化。但是,电子商务更强调作为一种全新的商务模式在虚拟空间进行商务活动,是在一个以现代信息技术和网络平台支撑下的供应链,是对传统商务活动的一次根本性变革,将给供应链管理带来重大的影响。二、电子商务对供应链管理的影响（1）电子商务对企业供应链结构的影响。分为对供应链角色、产品特性和企业权威信息

4、的影响。首先对供应链角色的影响，电子商务的应用加强了各个供应链的角色的一体化倾向，特别是加强了生产商的一体化倾向。这是由生产商独具的专业知识和技能决定的，这种一体化行为能够提供提高供应链的效率。其次，对产品特性的影响。电子商务的广泛应用给最终用户提供大量的有关产品信息，使得产品的生命周期呈现缩短的趋势。最后，电子商务对企业权威信息的影响。供应链内部企业之间的广泛信息交流不仅完善了供应链的信息结构，也使得供应链内部决策结构的完善易于实现，因为通过实时的信息交流能够使得供应链内部决策过程更加透明，也更有参与性，因而使得决策更趋于合理，从而提高企业的效率增加企业的权威。

5、（2）电子商务促进了企业的流程再造。再造企业再造的核心思想是打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。下面以国美电器供应链管理流程再造为例进行分析，1999年，原国美电器总经理张志铭说，“我们的发展目标是到2003年在全国建成150家到200家连锁店，覆盖全国所有的直辖市和省会城市。”国美号称，要做中国的沃尔玛。2002年以来，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大片区。国美电器可以说是风光无限，尽夺国人之耳目。国美能有这样的业绩的却是有令人称道的经验和别的中国

6、零售商所不能企及的优势，在企业信息化集成方面国美也领先国内其他零售商一步。最值得一提的是国美建立了先进的ERP系统，使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统，财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件。这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正式因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。通过这个案例可以看出电子商务促进了企业业务流程的再造，提高了企业的供应链管理水平。（3）电子商务促进了企业供应链中信息流的改善。通过电子商务供应链伙伴之间的信息传递由原来的线性结

7、构变成网状结构，有效地避免了由于多重预测带来的信息失真。同时，通过互联网，供应链下游成员也可以了解上游成员的生产能力和库存信息，有效缓解客户的焦虑，避免夸大订单所带来的波动。三.电子商务环境下企业供应链管理问题及策略（一）电子商务环境下企业供应链管理存在的问题：（1）供应链观念淡薄。据中国物品编码中心对北京、上海、天津等11省市200多家不同行业的企业调查，我国大部分企业对供应链管理的概念不理解。被调查的企业中，900／0以上的企业对供应链概念不理解，从行业情况看，零售业(89.6%)的情况要好于制造业(92.2%)，制造业好于批发业(93.7%)。由此可以得出结

8、论，目前供