台灯用户调研报告.doc

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1、台灯用户调研报告设计对象：台灯1、用户概括产品：工作台灯年龄22—55性别男，女国籍所有最低学历专科使用经历工作前晚上必备学习用具，90%人使用过视力多位近视身体缺陷无职业白领，办公室职员，学生，研究员工作环境公司或家里特殊技能因职业不同而不同作息特点工作负荷较大，晚上需要加班或学习睡眠状况工作压力较大，睡眠时间5—8小时行为动机水平高2、用户使用过程及问题发现（1）拿出台灯，插好电源问题：1、电源线太多，不好分辨2、线太长不好隐藏，容易绊倒；线太短位置有限，不能达到合理位置需求3、电源线折弯处易老化，容易

2、发生危险4、步骤繁琐（2）打开电源问题：1、环境黑暗时不宜找到开关2、开关有声响3、开关经常切换易坏（3）调节亮度问题：1、有的台灯不能调节亮度2、亮度范围需要考究，最大值有时太刺眼3、有的灯光颜色不合理（4）使用问题：1、晚上灯光容易吸引蚊虫2、灯光范围控制不合理3、有时灯光影响工作平面，手的阴影会影响工作4、长时间使用会眼睛疲劳（5）关闭电源问题：1、关闭后太黑，不适应（6）维护问题：1、灯罩上部容易落灰2、灯罩内部不好清理3、有的灯头不好替换（找不到合适的灯头）3、功能分析与操作要求功能分析操作要求拿

3、出台灯，插好电源上述人群中90%使用有线台灯，线长需控制在一定范围内，有集线功能最好打开电源1、位置合理2、易识别3、取消或增强开关声音4、可增加夜光功能调节亮度1、调节方式合理2、灯光范围3、灯光颜色使用1、防蚊虫2、灯光强度适中3、灯光方向合理4、解决眼睛疲劳问题维护1、易清洁2、易更换灯头3、灯头规格统一4、开关耐用4、产品功能重要性分布图（1）功能A、无线控制B、开关的夜光功能C、开关易识别度D、开关声音E、灯光调节器F、防蚊虫G、灯光范围H、灯光颜色I、灯光强度J、灯光方向K、解决眼睛疲劳L、清洁

4、难度M、灯头更换方式N、灯头选择（2）功能性分布图重要性5EFGC4BHILJK3M2NA1D012345满意性5、此类台灯的市场需求总体功能与操作要求易于使用，操作简捷移动灵活，灯的位置可调节亮度可调节特色防蚊虫灯光强度与颜色符合人眼需求可选择无线操控无声开关，开关夜间易辨认约束条件灯罩与操作台链接部在可控范围内灯光范围在可调标准内灯头易更换