世纪木歌家具市场部和销售部岗位职责.doc

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1、××家具有限公司营销中心管理制度编号：××家具营销中心（2011）执行时间：2011年1月1日签发部门：总裁办共2页，第1页主题：岗位说明一、市场部经理岗位名称市场部经理直接上级营销总经理合作对象业务助理监督对象市场经理、业务助理、客户岗位设置目的配合营销总经理做好所管辖区域的市场开拓工作。主要工作任务执行公司下达的营销任务，拓展新市场市场部经理的工作职责：1、完成公司下达的营销任务，结合市场情况，作营销任务细分及市场拓展计划；2、负责市场开拓、客户管理、树立品牌，扩大品牌知名度，制定及实施市场广告推广活动和公关活动；3、进行市场调查，收集客户信息，分析客户动向、特点和发展趋势，建

2、立、更新客户档案，确保其完整、准确和及时性，并为公司内部人员提供所需的业务资料及经销商基本情况；4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销广告策略、竞争手段等资料的收集、整理和分析。5、对国内专卖店位置分布合理性进行评估，并提出拓展计划，优化市场网络，保证专卖店数量、产品上货率及质量能达到公司的要求；6、保持与各商场的联系，及时了解商场的动态；7、分析销售目标，保售指标的贯彻执行，并努力完成公司下达的销售目标；8、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动，负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。9、组织编制年、季、月度市场开拓计划及各项费用预算，

3、并制定有效市场拓展的市场政策和策略；10、每月撰写月工作总结及提交下月工作计划，并于每月1日前提交；11、定期对投诉、积压、市场推进等提出合理化建议；12、组织处理客户投诉，解决客户疑难问题，保证客户满意，提高企业信誉；13、客户满意度调查计划制定、客户意见的汇总分析并实施；14、控制费用开支；15、制定工资核算、提成方案、奖惩制度、激励机制及定级考核制度；16、组织制定仓储管理制度并贯彻实施,加强对库存的管理（存放规则、出入库管理和库存管理）；17、制定物流成本控制的流程和管理办法，并监督、检查其执行情况；18、完成公司及领导交办的其他工作任务。××家具有限公司营销中心管理制度编

4、号：××家具营销中心（2011）执行时间：2011年1月1日签发部门：总裁办共2页，第2页主题：岗位说明二、销售部经理岗位名称销售部经理直接上级营销总经理合作对象业务助理监督对象销售经理、业务助理、客户岗位设置目的配合营销总经理做好所管辖区域的销售、服务工作。主要工作任务执行公司下达的营销任务，并对分管的客户进行管理和服务销售部经理的工作职责：1、完成公司下达的营销任务，结合市场情况，作销售任务细分计划；2、分析销售目标，保售指标的贯彻执行，并努力完成公司下达的销售目标；3、负责产品推广、销售工作并及时了解质量问题和客户的需求，向生产、研发等部门反馈关信息，跟进和改进工作；4、及时

5、了解掌握生产、销售情况，遇到危险情况及时汇报营销总经理，并采取积极的应对措施；5、定期对客户进行拜访和跟踪服务，建立良好的客户关系，保持亲善的态度以保证客户的长久性合作，检查客户销售计划实施并提出指导性建议，并指导和培训营业员；6、组织编制本区域年、季、月度销售计划及各项费用预算，每月撰写本月工作总结及提交下月工作计划；于每月1日前提交；7、负责确保公司产品的销售网络的建设，货款及时回收，保证资金安全；8、组织处理客户投诉，解决客户疑难问题，保证客户满意，提高企业信誉；9、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动，负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施

6、与效果的评估；10、建立、更新客户档案，确保其完整、准确和及时性，并为部门内部人员提供所需的业务资料及经销商基本情况；11、客户满意度调查计划制定、客户意见的汇总分析并实施；12、定期对投诉、积压、市场推进等提出合理化建议；13、根据市场动态及需求，合理制定库存计划；14、控制费用开支；15、制定工资核算、提成方案、奖惩制度、激励机制及定级考核制度；16、组织制定仓储管理制度并贯彻实施,加强对库存的管理（存放规则、出入库管理和库存管理）；17、制定物流成本控制的流程和管理办法，并监督、检查其执行情况；18、完成公司及领导交办的其他工作任务。