VDA6.3过程审核知识普及讲课资料.ppt

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1、VDA6.3过程审核知识普及2017年6月质量管理标准发展针对汽车制造业概述VDA6.1ISO/TS16949QS-9000ISO9000：1994（基础标准）ISO9000：2000（基础标准）ISO9001：2008（基础标准）ISO9001：2015（基础标准）美国三大汽车公司德系欧盟19992008200920002015ISO/TS16949(2009年发布)IATF16949ISO（无针对性）不同类型审核检查体系审核关注焦点:质量管理体系的有效性内部或者外部审核,以确定质量管理体系的质量能力；根据具体标准(ISO9000,IATF16949,VDA6.1等），

2、以及额外的客户要求，检查基本程序的完整性和有效性；过程审核关注焦点:产品质量和相关过程内部或者外部审核，以确定所选择的产品/产品组及其过程的质量能力；针对选择的有质量能力的产品/产品组,检查已策划的开发和生产过程的适用性和合理性；针对产品不能满足要求，和/或产品在进一步加工过程中或者使用过程中失效或出现问题的情况,对潜在风险开展评价.产品审核关注焦点:检查产品是否满足技术规范要求评价成品或者半成品的质量特征；在图纸和要求/性能指标的基础上，检查是否满足具体技术规范的要求；一旦出现不符合项，则说明生产过程存在薄弱环节。不同类型审核体系审核问题涉及:目标要求成本考虑人员资质产品

3、责任任务专门技术责任结果目标变更资质培训措施质量管理文件变更责任关系变更过程审核问题涉及:过程要求,如加工处理-机械加工/自动机械(物料工具检验等)结果过程改进措施能力预测/对比文档记录累积不合格品图表统计过程控制SPC柏拉图分析等产品审核问题涉及以下具体特性:技术规范缺陷特征清单客户投诉/退货结果缺陷预测评定/评级改进返工基本原则有效地开展过程审核，识别产品和过程风险过程输入P6.1输出P6.6过程是使用哪些物质资料实现的物质资源P6.4装备、装置如机器、工作台和检验工位、检测设备、电、气、水等哪些岗位/部门/人员为过程提供支持过程支持P6.3培训知识技能权

4、限,专业领域、人员聘用计划等过程是如何进行的工作内容P6.2操作规则：指导书、程序、方法、特殊特性等过程落实的效果是什么效果P6.5绩效指标：目标要求（内外部目标）、对过程和质量数据开展评定、不符合项；整改措施项目移交；需求量；安全可靠的存放（物料）；标识；变更管理；文件；装运设备等满足客户要求；需求量；安全可靠的存放（成品）；标识；记录；合格和不合格零件基本原则过程必须满足的基本条件（基本出发点评价）对过程的基本要求开展评价，保证效率过程的具体落实及其效率1、必须有人对过程负责-过程拥有者（过程责权关系：PV）2、过程必须在客户要求的基础上以目标为导向-过程定义/目标已确

5、定（目标导向：ZI）3、重要信息（如质量，问题...)必须及时且全面地与必要的人员沟通-文件化、建立/保存记录(联络沟通:KO）4、过程中的风险必须被适当识别并且加以考虑-测量目标、检测过程有效性、数据分析、持续改进（风险导向：RI）审核内容审核内容审核评分评级审核评分评级将审核发现与检查表中的要求进行关联—将每一项发现与一个要求进行关联—避免对不符合项重复评价—与负责过程的就具体的审核发现达成一致意见总体评价审核评分评级量化评分审核评分评级降级原则即使EG≥80%CP2........P7E1........EnEu1........Eu7至少有一个*提问--0＜70%即

6、使EG≥90%,AB，P2........P7E1........EnEu1........Eu7至少有一个*提问--4至少有一个提问—0基本出发点EPV-ERI＜70%＜80%审核关注点P2项目管理P2：项目管理审核重点审核证据备注P2.1是否建立了项目组织（项目管理），并且为项目管理者以及团队成员确定了各自的任务及权限？具有明确的项目组织机构项目组织机构图明确项目级成员职责权限项目组成员职责树权限分解表完善的工作流程管理方法/流程了解客户所有的要求顾客要求●P2.2是否为项目开发而策划并实现了所需的资源，并且通报了变更情况？*开展项目所需的人、财、物、时间资源等资源保证

7、证明；投资计划；资金预算（要审财务）；团队人员资质；人员能力矩阵（工作量分析）●充分考虑变更情况变更时的资源保证（复核资源）；与顾客沟通证明●P2.3是否具备项目计划，并与顾客进行了协商确定？满足顾客要求的项目计划项目计划/计划评审/甘特图/里程碑（时间节点）/市场分析报告P2.4项目组织是否在项目进程中提供了可靠的变更管理？变更流程；项目更改评审变更流程描述－责权确定/如何进行/如何发布、传递项目变更流程,变更信息传递P2.5组织内部以及顾客处的相关负责人员是否参与了变更控制系统？*变更授权按流程实施：变更记录－