督察部培训课件.pptx

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1、督察部培训课件督察部的部门定位1督察部的工作职责2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目录督查部门的基本工作任务总的概括起来是：协助领导督促检查贯彻落实方针、政策、指示、决定的情况；督察落实领导部门和领导批（交）办事项，并在督察过程中及时发现问题，总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。基本功能：“向下了解情况，向上反映问题”，协助领导落实工作部署，同时在督察过程中发现问题并向领导汇报，为领导调整决策提供参考向下了解情况两大功能向上反映问题向领导反馈公司政策、决策部署等存在的问题向公司或者职能部门反馈制度、流程存在的漏洞和风险向公司领导反馈公司战略规划、经营目标达成的情况了解公司政策、领导

2、指示、决策部署等方面落实情况了解公司制度、流程的运转情况了解公司经营计划、战略规划落实情况基本原则行为准则主要功能核心目标：保证企令通畅、保障企业经营目标的实现以“和谐、奋进、拼搏、进取”为原则以“摆事实、拿依据、讲道理”为基本准则发挥“三个作用”：‘眼睛’的作用‘内参’的作用执行的作用工作思路：构建“小机构、大服务、大督查”的督察平台，建立服务与督察并重的督查机制，促进企业效能的提升，保障公司战略目标的实现督查工作的原则1．领导授权原则6．严格保密原则2．实事求是原则3．注重实效原则5．协调配合原则4．归口管理原则督察工作的原则对督察事件的事实真相要调查清楚，防止先入为主，偏听偏信；督察

3、人员要防止和排除“人情风”和“关系网”等的干扰；对正确的批示应坚决执行，对于因不了解情况而不恰当的批示，可以做解释说明，请领导纠正，而不是一概照办。督察部门人手有限，需坚持分级督察的原则。对重大复杂、久拖不决的“老大难”问题或涉及领导人的事情需层层分解，一直转到当事人所在的基层，应是有办有转，在上层是多转少办，在下层是多办少转，直接完全办毕重大决策或重要工作部署的综合性较强，涉及到许多部门，必须调动各方面的积极性，协调各方，搞好配合，形成督查的整体合力，提高督查工作的效率到位不越位：在开展督查工作时，既要大胆使用领导的授权但也不要超越领导的授权；不代行部门职能：在督察过程中要依靠职能部门的

4、专业知识联合督察但不能代行职能部门去抓落实。对督察督办的事项应及时立项、及时通知、及时催办、及时反馈、及时报告，尤其是重大事项。因督察部门的工作性质涉及到公司经营计划、运营状况、管控机制、资源配置等方面的信息，因此督察人员必须严格保守密码，维护公司信息安全；7．导向性6．严肃性5．参与性4．综合性3．时限性2．权威性1．政策性督察工作的特点督查工作的特点督促检查是推动决策落实政策的工作，即促进领导决策和工作贯彻落实的工作。督察是根据领导授权而开展的工作，所有工作都是由领导机关或领导决定的，具有很强的指令性。因此，督查督办工作具有较强的权威性。政策、决策具有极强的时效性，因此按时限要求完成督

5、察任务是充分发挥督查工作作用的重要条件。从工作范围看，大到公司战略规划、方针政策，小到具体事项的催办落实从工作关系看，涉及上下左右，方方面面从工作方式看，督察除自身的一套工作程序外，又兼容一些其他业务程序督查部门在开展工作时需将经验、问题、建议及时反馈给领导者，这实际上是对领导工作的一种参与开展督察工作就是通过对工作落实的督促和检查，促进公司资源配置有利于实现公司战略目标，实现资源配置效益的最大化督促检查工作是依据公司或集团主要领导的决策定、决议，对承办的集团各部门或各产业公司的情况进行督促检查，来不得半点含糊，更不能模棱两可，因而，督查工作一项严肃的工作。保障公司重大部署的效能通过对重大

6、部署或政策、任务的全过程跟踪督查，及时发现执行中的问题，保障经营目标的实现，提升企业效能保障公司战略任务的实现定期跟踪产业公司及集团各部门运营状况，了解战略落实的情况，及时发现问题并预警，保障战略目标的实现提高公司政策的适应性推出专项督查调研，了解公司重大政策落地执行情况，分析存在的问题，并向公司管理层提供建议，提高政策的市场适应性为公司提供绩效考核的依据根据集团或领导关注重点，厘清各产业公司及集团各部门提交的运营数据或者单据，为公司绩效考核提交真实、可靠的数据，保障绩效考核的公平性督查工作的意义督察部的部门定位1督察部的工作职责2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目录督查内容：梳理督查

7、内容，对督查内容进行分级分类管理，以保障重点督查项目的优先督办主要任务：建立督查内容的分级分类管理机制，集中力量督办领导关注的重点项目，同时兼顾常规项目的督查督办，提升督查工作的广度和深度专项督察决策督察常规督察主要工作范围包括：公司制定的方针、政策和重要工作部署的贯彻落实领导部门重要文件、重要会议决议、决定和重大决策、重要工作部署的贯彻落实领导重要指示、批示及领导部门批（交）办的有关事项的落实领导批（交）办事项的落实社