销售人员年度总结和工作计划.doc

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1、销售人员年度总结和工作计划销售人员年度总结和工作计划销售人员年度总结和工作计划销售人员年度总结和工作计划总结1作为1名药品销售人员，针对过去1年，我对自己的工作总结以下　　1、加强学习，不断提高思想业务素质。　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能保持业务发展。所以，1直以来我都积极学习。1年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己建立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也敦促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充

2、实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了豫备。　　2、求实创新，认真展开药品招商工作。　　招商工作是招商部的重要任务工作。201x年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部份是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部份散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部份产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩

3、大招商工作，提高公司的整体销量。　　3、任劳任怨，完成公司交给的工作。　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，和客户平常的杂事，如查货、传真资料、市场销售调和工作等等1系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对公司交代下来的每项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优良高效”。　　4、加强反思，及时总结工作得失。　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点　　

4、1、对药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将1些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了1些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的利用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。　　3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出1些药品招商的门路，为首创公司药品招商的新天地做出微薄之力。　　4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“

5、转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、风格难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充气力，“转变观念”对我们来讲也是重中之首。　　总结过去的1年,整体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。　　总结21、20xx年工作总结　　20xx年成为尘封的1页已被翻过去了。在过去的1年里，销售部在团体公司的正确战略部署下，通过全部人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作美满完成了全年下达的销售任务。　　1、销售目标完

6、成情况：　　公司在这1年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指点下，有针对性的对市场展开了促销活动，人员建设等1系列工作，获得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。　　2、目前存在的问题：　　经过大半年的磨合，销售部已融会成1支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握1定的销售技能，并增强了为客户服务的思想，相干部门的协作也能相互理解和支持。目前整体来看，销售部目前还存在较多问

7、题，也是要迫切需要改进的。　　1)销售人员工作的积极性不高，缺少主动性，懒惰，自觉性不强。　　2)对客户关系保护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次弄活动邀约客户、很不理想。致使有些活动销售不佳。　　3)销售流程履行不完全监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，致使部份销售顾问构成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状态，以便随时调剂策略。　　

8、4)销售人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情况10分清晰的转达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的1些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接遭到甚么程度，在被谢绝以后没有2次追踪是1个致命的失误。　　5)内部还是存在个他人滋生并蔓相互诋毁，推委责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就可以更好的前进，两军