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大客户服务管理规程.doc

大客户服务管理规程.doc

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1、精心整理大客户服务管理流程总经理客户服务经理大客户主管大客户专员相关部门开始①制定大客户管否理战略与目标审批审核②实施大客户管理战略与目标③顾问式的销售行动④大客户服务质量管理⑤对大客户进行分类分级管理⑥对大客户进行信息档案管理⑦大客户服务回顾评价结束

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