IATF-16949介绍说课讲解.ppt

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1、IATF16949-2016版基本情况介绍目录一个条款诠释ISO9001和IATF16949的区别：ISO9001∶20156.2.2组织策划如何实现质量目标时，应确定：a)采取的措施；b)需要的资源；c)由谁负责；d)何时完成；e)如何评价结果。IATF16949：2016，6.2.2组织策划如何实现质量目标时，应确定：a)采取的措施；b)需要的资源；c)由谁负责；d)何时完成；e)如何评价结果。6.2.2.1质量目标及其实现的策划补充最高管理者应确保为整个组织内的相关职能、过程和级别，明确、建立并保持符合顾客要求的质量目标。组织在建立其年（至少每年一次）质量目标和相关性能指标（

2、内部和外部）时，应考虑组织相关方及其有关的要求的评审结果。就加这点补充！！注意：ISO9001修订结束，形成ISO9001:2015版。紧随着修订出来IATF169492016版。宣贯、执行ISO9001:2015和宣贯、执行“IATF16949：2016版”，并不矛盾。“IATF16949：2016”框架结构和“ISO9001:2015”完全相同。内容提要IATF16949简介0.引言1.范围2.规范性引用标准和参考性引用标准3.术语和定义4.组织的环境一、IATF16949:2016目录—构架4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系的范围4.4质量管

3、理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施0.引言0.1总则0.2质量管理原则0.3过程方法0.4与其他管理体系标准的关系1范围2规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义4组织的环境一、IATF16949:2016目录—构架6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务放行8.7不合格输出的控制9绩效

4、评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审一、IATF16949:2016目录—构架10改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进她教会我们如何从事质量管理！相比以前的版本，更科学更严密！改动较大，可以说，根本目标和方向没变，但思维方式做了明显的变化。为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求！引入一个小故事，诠释ISO9001/IATF16949小故事：现在还有人不明白ISO质量管理体系吗？事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑着，而TS16949就是针对产品和过程管理的一套体系。好了，我们现在就从头分享“IATF1694

5、9:2016新版质量标准”。前言——标准原文历史——标准原文2021/8/12Shinan13引言——标准原文引言——理解本标准的思想：采用将PDCA循环与基于风险的思维方式相结合的过程方法。过程方法的宗旨：提高实现目标的有效性和效率。作用：——分清产品和服务实现的过程——理清过程与过程的关系（流程、作用）——理清每一过程的预期输出结果——理清每一过程所需的资源、控制方法——充分考虑过程运行风险——抓住过程运行中的每一次改进机会，实施改进。引言——标准原文引言——标准原文引言——理解1.以顾客为关注焦点1）含义：组织依存于顾客，只有赢得顾客和相关方的信任，才有助于组织的持续成功。2

6、）理解：质量标准取决于顾客，必须同顾客沟通。将顾客明示的、隐含的要求转换为具体的技术条件和相应的质量标准。注重顾客的合理要求和不太合理的要求，尤其是临界要求——吸引顾客的关键。注重顾客群体中关键个体的人文要求。顾客的要求要与经济杠杆（货款的回收）相结合。引言——理解1.以顾客为关注焦点3）落地：公司是一个价值交换的平台，遵循价值链和价值交换的原则。谁是顾客：接收我们产品和服务的人（价值链上、内部、外部）。顾客关注什么：品质、数量、交期、价格、服务我们关注什么：价值交换如何关注：将顾客的需求转化成我们具体（过程、岗位）的工作内容、技术指标、质量指标、服务指标。。。去实现它！!4）形成

7、质量价值观：顾客是对的。（案例：。。）引言——理解1.以顾客为关注焦点5）核心：和顾客实现价值交换，在买方市场，只有满足了顾客的要求，才能价值交换的顺利，只有满足了顾客未来预期的要求，才有更多价值交换的机会，形成良性循环，才能有助于公司的持续发展和成功！6）必须进行测量、评价：内部、外部顾客满意度——交付结果的满意度。引言——理解2.领导作用1）含义：各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与条件，以实现组织的质量目标。2）理解：领导决定方向、战略、目标和政策