一模块树立正确的网络营销观念课件.ppt

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1、第一模块树立正确的网络营销观念本章目的和任务：1、深入了解网络营销的基本概念、特点、工作内容等问题，对网络营销有个总体认识。（涉及课本内容：第一章）2、树立起正确的网络营销观念（涉及课本内容：第二章）3、熟悉掌握五大基本营销理论（涉及课本内容：第二章）江西外语外贸职业学院第一部分:导论[引例]情侣苹果的故事元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。一教授见此情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两个一扎，接着高叫道：“情侣苹果呦！两元一对！”经过的情侣们甚觉新鲜，用彩带扎

2、在一起的一对苹果看起来很有趣，因为买者甚众，一会儿功夫，苹果全卖光了，所赚颇丰！前言课程地位:电子商务与网络营销是当前理论研究、企业实践的热点，也是各高校的热门专业。《网络营销》是电子商务、计算机应用、市场营销、贸易经济、工商管理等专业的必修课程。学习方法:1、眼：学习要有大视野*将网络营销看作企业整体营销的一部分，不应孤立看待网络营销。*不但要看到网络营销技术、方法和工具，更要看到人*阅读专业杂志弥补教科书的不足脑：培养营销创新思维1、在是思考的总原则上要异想天开2、打破习惯思维、定式3、网上搜索创新思考技术方面的文章手：自己多实践关键能力

3、工作流程营销能力客服能力网站建设推广能力策划能力网络营销调研网上市场细分与选择网络营销产品策略网络营销价格策略网络营销渠道策略网络营销促销策略营销效果评估奖励制度1、每次任务的最佳表现：每组赚取120欧元（这100欧元店长分配，可给你店员工提成，可作为店铺周转资金，店长有决定权）最佳表现的陈述人可另外赚取20欧元其余店每店赚取50欧元，陈述人可另外赚取10欧元2、每次任务的最佳陈述：陈述人可赚取15欧元2、平时表现奖：10欧元3、贡献/主动性：2欧元处罚制度1、没有团队协作的店铺，每次每店扣除10欧元2、陈述超时陈述人扣4欧元，整个小组扣6欧

4、元3、无故缺席缺席者每分钟2欧元，小组扣除5欧元5、恶意破坏者破坏人贡献5欧元给别组其他成员（可任选）6、破坏公共财产破坏者扣除20欧元，该组扣除15欧元7、上机课玩游戏或其他不务正业的行为该成员扣除5欧元，该组贡献10欧元给别组（可任选）另：关于奖惩相关事宜，可日后不断完善江西外语外贸职业学院第二部分:网络营销概念一、网络营销的基本概念网络营销是19世纪末出现的市场营销新领域，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络为媒介和手段进行的各种营销活动的总称（一）从营销活动实现的手段---“因特网”的角度来理解1、广义：企业利用一切计算机网络

5、（包括企业内网、行业系统专线网及因特网）进行的营销活动都可称为网络营销。2、狭义：凡是以因特网为主要营销手段，为达到一定的营销目标而开展的营销活动，都可称之为网络营销。（或叫网上营销更为确切）这样的定义侧重于网络营销实现手段与传统的网下营销不同，有利于人们对网络营销这一新生事物基本特征的认识，但对网络营销本质的阐述不够充分（二）从网络营销的本质---“商品交换”的角度理解网络营销即个人或组织通过因特网创造提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。对于企业来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业建立在

6、因特网基础之上，借助于因特网的一些特性与优势实现一定营销目标的一种手段。问题：网络营销可以称为网上销售吗？据此定义，可得出以下结论：1、网络营销不是网上销售2、网络营销不仅限于网上3、网络营销建立在传统营销理论基础之上（三）网络营销的基本要素1、网络营销的实质是一种营销活动或一个营销过程，而不是一种理论或一门科学2、网络营销的主体是“个人或组织”3、网络营销的目的是满足交换双方的需要4、网络营销的本质是“商品交换”，是通过商品交换来满足个人和组织的需要5、网络营销的手段是企业的整体性营销活动6、网络营销的内容是产品，包括一切可以满足顾客需要的

7、因素，如货物、服务、思想、知识、信息、技术、娱乐等有形或无形的因素7、网络营销的特征是网络在市场营销活动中的运用二、网络营销与电子商务的关系（一）网络营销与电子商务的联系1、二者有共同的技术基础2、网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节3、网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合（二）网络营销与电子商务的区别二者研究问题的角度与侧重点不同：电子商务是从企业全局角度出发，而网络营销则从顾客的需要研究出发，围绕交换机会的创造与交换的实现开展的一系列商务活动三、网络营销的内容（一）网络营销的工作内容1、积极树立网络营销观念2、认

8、真分析网络营销机会3、科学制定网络营销战略4、切实实施网络营销策略5、组织事实与控制网络营销活动（二）网络营销层次1、企业上网宣传2、网上市场调研3、网上分销联系4