酒店常用英语(句子部分)课件.ppt

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1、酒店常用英语DailyEnglishinhotel主讲：刘莹问候及回答Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。mr，mrsLadies，gentlemenmiss2.Howdoyoudo?Gladtomeetyou.您好！（初次见面）很高兴见到您。Howdoyoudo?Gladtomeetyou，too您好！Happinessday！祝你过得愉快！Haveaniceday！祝你过得愉快！Haveagoodtime!祝你过得愉快！3、Howareyoutoday，MrBrown？你今天好吗？布朗

2、先生。I’mquitewell，thankyou.我很好，谢谢你。4、Howareyou?您好吗？Fine,Thanks.Andyou?很好，谢谢。您好吗？I’mfine，too.我也很好。5、Nicetomeetyou.见到你很高兴。Nicetomeetyou，too.见到你我也很高兴。6、Havegoodtoseeyouagain，sir（madam）.再次见到你真高兴，先生（小姐）。7、Welcometoourhotel.欢迎到我们酒店来。8、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。电话用语1、Hello,fr

3、ontdeskHelingelInternationalHotel,thisisliuying，mayIhelpyou？您好，这里是和林格尔国际酒店前台，刘莹为您服务。2、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。3、MayIspeaktoyourfrontofficemanager?能和你们前台经理说话吗？Sorry,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗？Pardon.Ibegyourpardon.对不起，请再说一遍，好吗？4、

4、Holdonline,please.Couldyoupleaseholdon?请稍等（电话中）请稍等，好吗？5、Couldyouwaitaminute,please?请稍等，好吗？6、Couldyouspeakmoreslowly,please?　对不起，请您讲慢一点儿，好吗？祝贺语1、Congratulations!祝贺您！2、Happybirthday!生日快乐！3、HappyNewYear!新年快乐！4、MerryChristmas!圣诞快乐！5、Haveaniceholiday!假日快乐！6、Wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答

5、应语1、Thankyou(verymuch).谢谢您（非常感谢）。2、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠告（信息、帮助）。3、It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。4、Youarewelcome.Notatall.Don’tmentionit.不用谢。不用谢。不用谢。5、It’smypleasure.(Withpleasure.)(Mypleasure.)非常高兴为您服务。6、Iamatyourservice.乐意为您效劳。7、Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在

6、我们酒店下榻。8、I’msorry.I’msorry.It’smyfault.很抱歉。很抱歉。那是我的过错。9、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。10、Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。11、I’msorryaboutthis.Iapologizeforthis.对此表示抱歉。我为此道歉。classisover！下课！征询语1、MayIhelpyou?WhatcanIdoforyou?IsthereanythingIcandoforyou?我能帮您什么吗？我能为您干点什么？有什么能为您效劳的吗？2、Ye

7、s,please.Justamoment,please.好的。请稍等一下。3、MayIuseyourphone?我能借用您的电话吗？4、Certainly.Yes,ofcourse.当然可以。当然可以。指路用语1、Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。2、It’sonthesecond(third)floor.在二（三）楼。3、Whereisthewashroom(restroom,elevator)?请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？4、Thisway,please.请这边走5、T