迈向成功业务员之路课件.ppt

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1、迈向成功业务员之路成功业务员从选择开始学习目标熟练掌握业务员成功之特质与条件认同业务员及让自己变成一位高级业务员有效做好营销的时间管理课程大纲什么样的人会失败成功业务员轮廓业务员四个基本条件e世代业务员如何成为一位高级的业务员什么样的人会失败根据美国的人力资源调查报告指出,一般在工作上无法晋升的理由有下列五点:做事只求交差,甚或不负责任不做份内或上司指派以外的工作不能合群没有整理规划的能力没有创新和自我启发成功业务员轮廓哪一些是较容易成功的业务员?---存在潜在需求的人---认同保险的人找对人比找到人更重要---具备成功的特质存在潜在需求的人对目前收入不满意的人最近想更

2、换职业的人喜欢推销或服务社会的人有企图心的人想要创业的人急于想成功的人认同保险的人爱好保险事业的人买了保险的人没买保险但认同保险的人具备下列理想特质的人年龄适合的人人际关系良好的人具有爱心并乐于行善的人有工作经验的人获得配偶支持的人社交活动活络的人亲和力较强的人诚实与个人品行良好的人能够独立作业的人业务员四个基本条件一、知识(Knowledge)二、态度(Attitude)三、技术(Skill)四、习惯(Habit)KASH=CASH知识(Knowledge)一、成功业务员应具备些什么知识?全方位金融商品知识。保单条款及相关知识。市场信息及政府相关政策。相关的法律知识。

3、保险与投资理财的知识。计算机应用的基本知识。-------态度(Attitude)二、成功业务员应具备怎么样的态度?对推销工作的自我肯定。对服务的正确认知。自我重视与期许,予人好的第一印象。积极的信念和追求成功的理想。培养创新和勇气-------技术(Skill)三、成功业务员应具备哪些技术?市场调查和开发的技术。专业行销的技术。1.推销循环 2.basicselling3.顾问式行销4.PPS沟通与倾听的表达技巧。使用计算机制作行销资料与推销的技术。CRM的技术--------习惯(Habit)四、成功业务员应具有哪些习惯?有效时间管理的习惯。每日计划的习惯能自我控制

4、行动的习惯。培养能力的习惯。(自我启发的习惯)e世代业务员e世代业务员的特质业务员之荣誉现代业务员的使命时间的活用时时自我评估e世代业务员的特质能从容应变而又富于弹性的思考力(复数能力)向目标挑弹的魄力与行动力多看、多听、多写以及多动的姿势具备更丰富的常识持久进行工作的能力认识e世代的价值观念注重计数的营业活动管理能力认识、使用计算机开发及活用视听「推销用具」研究待人接物的礼貌业务员之荣誉业务员是公司的代表,也是公司的外交官业务员是独立的战士业务员肩负企业之命运业务员是专家业务员是开拓文化的先锋业务员所走的路线是迈向经营者之快捷方式现代业务员的使命业务员必须以自已的创造

5、力,努力和耐心的去创造需要,开发客户。把「需要」的种子播种之后,经过持续有效的培育,必可有收获之时,这正也是现代业务员的使命。增进销售绩效有两种方法第一是改进推销技术,以便更有效地利用时间。第二是消除时间的浪费。时间的活用每日的工作计划访问顺序等候时间之短缩避免客户的来客最拥挤的时刻推销用具要整齐客户之分类迎合对方的兴趣礼物战术要尽可能早一点告辞使用电话多多写信或e-mail活动:时间分配主题如何做最佳的推销时间分配?演练方式:请就访问、开拓、事务、等候时间、聊天等因素作时间比例分配(%)。我个人之时间分配如何?小组讨论认为最佳的时间分配如何时间:10分钟能干与无能业务

6、员的时间分配比较访问开拓事务等候时间聊天合计能干业务员40%22%21%6%11%100%无能业务员21%11%13%12%43%100%善用等候时间决定20分或10分钟的等候期限,过了期限就离开,访问其次的顾客,有空的时候再回来访问这位顾客。利用等候时间看书。利用等候时间准备谈话要领或准备次一位客户之访问计划。12项自我评估我完全把自已奉献给推销工作我的服装整洁我的行为端正有礼我重视沟通倾听与适当的表达我对于工作的表现是专业、精通的我在任何情况下都能保持冷静我在意气消沉的时侯也照常去拜访客户我很注意并配合时代潮流我经常往前迈进我有立刻处理难题的敏捷我经常从经验中学习教

7、训,并付诸实施我对任何事情都以一片热诚从事如何成为一位高级的业务员ProfessionalSalesman的特质应具备的才能应遵守业务员十大守则具有充沛的竞争力量建立业务员的3H1F自我启发电通鬼十则创造需要开发客户ProfessionalSalesman的特质敏捷诚实关心别人勇气健谈有人缘勤勉成功业务员应具备的才能一、洞察力二、表达技巧三、临机应变四、说服力五、深谋远虑六、乐观性七、勇气『推销人员不是天生的,乃是被创造出来的』应遵守的十大守则要充分具备商品知识对于自已的商品要有信心诚实勿吹嘘坦白承认错误或疏忽客户永远是对的(Custom

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