信息架构之读书笔记.doc

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1、信息架构之读书笔记信息架构（InformationArchitecture，简称IA）定义1.共享信息环境的结构化设计。2.网站和企业网络的组织系统、标签系统、搜索系统，以及导航系统的组合。3.创建信息产品和体验的艺术和科学，以提供可用性和可寻性。4.一种新兴的实践性学科群体，目的是把设计和建筑学的原理带进数字领域中。研究信息表达和传递，在信息和用户认知之间搭建的一座桥梁。基本概念1.信息与元数据：信息处于数据和知识之间的混乱地带，无单一所指，如网站、文件、软件、图像皆为信息；元数据（metadata）用来描述和表达内容对象。2.设计结构（St

2、ructuring）决定信息“单元”（atom）的粒度（granularity）。粒度指信息单元的相对大小和粗糙程度，粒度越大，表示细节程度越低，综合程度越高。3.可寻性（Findability）决定整体可用性成败。用户通过浏览、搜索和询问的组合方式找到东西。架构必须在用户需求和商业目标之间取得平衡。4.引进可用性工程（usabilityengineering）和民族志学（ethnographic），用以对用户行为进行分析。信息架构实践IA“臭名昭著”的三个圈（文氏图）为什么需要信息架构这个职业呢？l用户本身很“懒”：互联网的用户已经不是传统读

3、者那样逐字逐句的阅读，而是双目N行的跳跃式扫描，除非是找到有兴趣的文章才回归传统获取信息方式。l信息内容海量潮涌：大量新兴媒体、Blog、Twitter等生产海量信息，使人目不暇接，用户需要一层“组织、分类、过滤”装置，编辑、评论、推友这些角色就能说明l企业内的商业目标：企业的信息本身也是重要信息源之一，其自身也有信息建设、积累和发布的需求，还不包括那样创业型组织、团队，都需要把自己的产品、卖点通过信息架构（设计）翻译为“客户化语言”让用户、客户获取、感知用户的信息需求l完美捕捉：已知条目的精确查找（无遗漏研究）——完全准确的东西l捕捉龙虾的陷

4、阱：探索式搜索——一些有用的东西l乱撒网：无遗漏式研究——每样东西l把鱼放回大海：重新找到有用信息——再次需要的东西用户的信息搜寻行为：搜索浏览询问搜寻行为的模式1.整合：在一个搜寻过程中，搜索、浏览和询问这三种行为并存。2.反复：在一个搜寻过程中，三种行为会反复地、无序地出现。信息搜寻模型1.“采摘”模型——用户的信息搜寻过程从一个点（比如一个组关键字，或是一个链接）开始，随着过程的深入，用户会在整个信息系统中反复转移来获取他们需要的信息。这种模型要求系统在信息架构设计时，能够让用户很容易地在搜索和浏览之间来回移动。举2个例子：先搜索，再浏览

5、；先浏览，再搜索。（下图是一个用户访问心理流程图）2.“珠形增长”模型——类似网页。3.“两步走”模型——搜索或浏览目录，找到潜在目标，在子网站中搜索信息。信息构建的元素1.组织系统——以各种方式为我们展示信息的内容分类、版块、应用程序等；2.标记系统——使用对用户有意义的语言（Hopeso）描述分类目录、选项及链接。1.导航系统——协助用户在内容上移动（下拉的快速检索、分类等也属于导航，不属于搜索）；2.搜索系统——可让用户搜索内容；信息架构的另一种分类组织系统（组织体系和组织结构）组织体系定义内容条目之间共有的特性，而且会影响这些条目的逻辑

6、分组方式。l精确性组织体系——按字母顺序、按年表、按地理位置l模糊性组织体系——按主题、按任务、按用户、按隐喻（组织型隐喻，功能型隐喻，视觉性隐喻）、混用隐喻是将用户的心智模型与系统功能进行完美匹配的最好方式。组织型隐喻利用用户对自身组织结构非常清晰的理解，将系统功能的命名结构按组织结构组织。功能型隐喻按照用户日常完成任务的流程及任务间的关系，将系统功能按用户所能理解的流程进行组织。视觉性隐喻则使用可见的图标，图示等方式，让用户理解功能的含义。见下图，采用的是视觉型和组织型隐喻。一个混合方案的例子，见下图组织结构定义内容条目和群组之间的关系类型

7、。1.等级式，自上而下的做法2.数据库模式，自下而上的做法元数据可以让我们把关系型数据库的结构和威力，运用到异质性、非结构化的网站环境和企业网络环境中。使用受控词表的元数据为文件和其他信息对象打上标记，我们就可以进行有力的搜索、浏览、过滤，以及动态链接。自上而下的信息架构难度稍低，基本上转化为内容布局的问题（显性部分）；自下而上的信息结构比较难把握，主要是用户的浏览、目标、选择的心理在访问过程中会产生变化。[思考]淘宝的自上而下做得好不好？豆瓣的自下而上做得好不好？1.超文本超文本不是作为主要的组织结构，它可以弥补等级模式或数据库模式的不足。一

8、种高度非线性的结构化信息的方式，并且会使信息间的相关性较大。2.大众分类如Flickr的标签（Tagging）。标签是公开的，作为群体导航的枢纽。用户