设计师现场签单培训技巧课件.ppt

《设计师现场签单培训技巧课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、设计师现场签单技巧会签单的设计师才是最好的设计师制作现场签单，我们应该注意什么你是否有效的利用了现场环境你是否影响到了其他同事的签单你是否有足够的激情、愿望、气势现场签单客户接待程序客服引导客户与设计师见面，第一次包装设计师把活动优惠细则给业主设计师见客户，拉近关系，切入装修正题，了解客户需求，自己包装针对客户疑问，干净利索的解决客户问题大致聊一两个点位的设计，轰动客户心理底线重点介绍公司优惠特点设计师的主要任务是签单！&、可是作为一个设计师,要如何才能签更多的单呢?&、是不是设计能力强,就能签单呢?

2、设计师签单技巧之掌握9种客户心理1、客户并不是专家我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。2、客户需要什么样的服务客户来到公司就需要服务。需要怎样的服务？们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是施工，还是价格。然后就客户的角度展开工作。将把客

3、户的全部需求按照其重要性进行顺序排列即：1、服务2、质量；3、价格；4、设计效果。设计师签单技巧之掌握9种客户心理3、怎样去给予客户客户越想要的东西，们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。4、客户喜欢跟什么样的设计师打交道形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就

4、算你有一些失误。设计师签单技巧之掌握9种客户心理5、客户与你签约的条件不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。6、客户需要的沟通时间是什么时候接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，们可以在客户心中留下更深的印象7、客户需要反驳8、客户需要恭维，任何人都有虚荣，谁都有9、客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。”客户心理的外在影响资金物美价廉是任何客户的

5、心愿信任公司平台（施工、公信度和设计师本人）给客户自己相信自己找理由设计你取胜于同行的关键机会让客户停留不想走（优惠）环境决定你能否短时间内逼客户相信你装修，客户最在乎的是什么？设计实力超强的获奖设计“团队”做设计，对设计师的包装（客服、设计师自己、协助签单人员等）施工特级施工队施工，样板工地征集，样板工地现场展示，参加设计作品征集价格最高品质的材料，相对较低的价格（强调性价比，材料与某大公司在同等档次，收费却是低公司的标准）服务贴身管家服务，售后客户电话后24小时上门解决问题保障水电十年保修，终身维

6、护；其余两年保修，终生维护为了赚更多的财富，请务必改变您对设计的观念！1、设计师的主要任务是签单！不要跟我说没有功劳也有苦劳，我们只承认“功劳”，不承认“苦劳”！2、签单是一门艺术，是一门需要与人沟通、了解客户需求并能满足客户需求的营销艺术。3、而我们大多数设计能力强大的设计师，恰恰都在营销的能力上有所欠缺。送给我最亲爱的朋友十句话不要做井底之蛙走出去其实外面的世界更精彩没有完美的个人只有完美的团队众人划降开大船互相帮助共同进步快乐积极融洽的学习氛围虽然我们还象是在沙漠中行走的驼群但，我们的

7、信念和理想告诉我们绿洲就在不远！幻灯片结束，谢谢支持~！