管理思想发展史课件.ppt

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1、第二章管理思想发展史主要内容:●泰罗的科学管理理论●法约尔的一般管理理论●韦伯的行政组织理论●梅奥的人际关系学说●现代管理理论的主要学派1趣味阅读——求道2管理启示：正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。3第一节西方古典管理理论古典管理理论形成于19世纪末20世纪初。经过产业革命后，科学技术有了较大的发展，许多新发明开始出现，但是管理仍处于师傅带徒弟的方式，经验和主观臆断盛行，缺乏

2、科学的依据。传统的经验管理越来越不适应管理实践的需要。为了适应生产力发展的需要，改善管理的粗放和低水平，当时在美、法、德等国家都产生了科学管理运动，从而形成了各有特点的管理理论。尽管这些管理理论的表现形式各不相同，但其实质都是采用当时所掌握的科学方法和科学手段对管理过程、职能和方法进行探讨和试验，奠定了古典管理理论的基础，形成了一些以科学方法为依据的原理和方法。42.1古典管理理论2.1.1科学管理理论2.1.2一般管理理论2.1.3行政组织理论5第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论1.弗雷德里克•温

3、斯洛•泰勒——“科学管理之父”泰勒6第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）“科学管理之父”《计件工资制》1895《车间管理》1903《科学管理原理》1911泰勒——科学管理之父7第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论科学管理（ScientificManagement）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。美国铁路A.泰勒的试验B.泰勒的科学管理理论C.对泰勒科学管理的评价D.科学管理理论的其他代表人物8第一节西方古

4、典管理理论一、泰罗的科学管理理论_A.泰勒的试验米德瓦尔钢铁厂（MidvaleSteelWorks）伯利恒钢铁公司（BethlemSteelCompany）学徒——技工——总工观点：a）工人消极怠工b）工人缺少培训c)没有正确的操作方法d)没有适合的工具1898年——进行泰勒试验9第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论_A.泰勒的试验(1)搬铁块试验75名工人，30米，80多斤重施米特——“一流的工人”12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人1、精心挑选工人。2、

5、让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。3、对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。4、按科学的方法工作会节省体力。返回稍息、立正、开步走10(2)铁锹试验21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人(3)金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元发现高速钢第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论_A.泰勒的试验11第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论---B.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理有三个基本的出发点：

6、一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）；二是谋求取得最高工作效率的重要手段。三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）12第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论---B.泰勒的科学管理理论泰勒制（1）操作方法标准化，即动作研究。（2）劳动工时的合理化，即时间研究。（3）有差别的计件工资制。（4）进行标准操作培训。（5）计划、执行职能相分离。13第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论--科学管理理论的背景当时的成本是材料和人工。研究最

7、佳方案——只有当许多人从事同一工作的劳动密集型工作程序才有效。14第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论----C.对泰勒科学管理的评价（1）贡献第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离（2）局限性对工人的看法是错误的仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理15第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论---科学管理理论的其他代表人物1.[美]吉尔布雷斯夫妇（FrankGilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972）Frank工程师

8、、动作专家——动作研究与动作简化Lillian心理学博士——效率和人的关系16第一节西方古典管理理论一、泰罗的科学管理理论---科学管理理论的其他代表人物2．甘特：甘特图3．亨利•福特：创立了汽车工业的流水生产线第一条汽车装配流水线12小时20分——1小时30分1718第一节西方古典管理理论二、法约尔的一般管理理论法约尔和泰罗是同一时代的人，是古典管理理论在法国的最杰出的代表。他长期担任公司的总经