管理理论培训课件.ppt

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1、管理艺术管理工作是一门一生受用的艺术！1、彼德原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理，对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致组织发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅

2、不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。小结：1、晋升员工一定要慎重！2、考察人才要全面。3、反其道而行之，培训好员工再晋升。4、要想得到晋升，必先自我提升能力和态度。2、酒与污水定律　　酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。 烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。组织系统是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、

3、被毒化。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。小结：1、对于态度、能力都不好的员工，坚决不能留。2、能力好，态度不好的员工，可留用，但一定要督导其端正态度。3、态度好，能力不好的员工，可留用，但要想办法提高他的工作能力。4、态度好，能力好的员工，一定要留用，并作为储备人才培训的重点。3、木桶定律　　水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织

4、，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。小结：1、对待态度好，能力差的员工，要做好帮、扶、带，给予技术指导和资源支持。2、让他明白自己在团队里的重要性，不可缺少但又决定了整体能力，激发他的上进心，发掘其潜力。3、千万不可以骂员工无能，记住，只有无能力的管理者，没有无

5、能的员工！4、马太效应《新约.马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，让他们去做生意。国王回来时，第一个仆人赚了10锭，国王奖励他10座城邑。第二个仆人赚了5锭，国王奖励他5座城邑。第三仆人只收着银子没做生意，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。启示：要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速

6、在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。小结：1、赏罚分明，尽可能量化地以贡献的定奖励，以损失定处罚。2、赏罚要按制度进行，而不是凭感情随便操作，以增强赏罚的激励目的。5、零和游戏原理　　零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。通过有效合作皆大欢喜

7、的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。小结：1、在利润一定的前提下，员工和公司可以理解为一种博弈------制约、平衡。2、换位思考：让公司站在员工的角度，员工站在公司的角度。3、要打破0和局限，公司和员工都要有所退让，团结到共同目标之下，才有可能共赢。6、合作规律　　华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之