用友、金蝶、鼎捷软件erp对比

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1、用友、金蝶、鼎捷软件ERP对比用友金蝶鼎捷软件（DIGIWIN）公司背景用友软件股份有限公司成立于1988年，一直专注财务软件领域，涉及行业广泛，政府、教育、电力、制造业、地产、移动商务等等都有涉猎，其中电力行业是与瑞典IFS公司合资投入，每年十多亿的营业也是多个行业的总和。而用友每年的利润也相当大一部分来源于投资领域。金蝶软件1993年成立，01年香港上市，其发展历程与用友非常相似，财务、进销存软件都是适用很多行业，尤其是一些大型国企的集团财务的需求支撑了金、用两家的生存，这些项目的金额一般也比较大。他们一直在争夺ERP行业第一的

2、宝座，金蝶和用友虽然与鼎捷软件共享国内ERP三巨头之称誉，但是实际上细分到制造行业，国内很多企业会告诉您制造业还是不要考虑金蝶、用友。鼎捷软件股份有限公司（DIGIWIN）原本是大陆神州数码与台湾鼎新合资成立，与鼎新是分工是分管大陆和台湾市场，2008年DIGIWIN与鼎新两岸重新整合成了鼎捷股份，DIGIWIN与鼎新为神州数码子公司，两岸研发合并，共同推进ERPII（PDM、CRM、HR、BI、OA、电子商务）产品线的完善和升级，为客户提供持续的信息化一体化解决方案。2006、2007、2008年DIGIWIN都是国内细分到制造业

3、ERP市场占有率第一的厂商。制造业ERP发展历程2001年左右宣布转型开始涉足ERP领域，当时他们所谓的ERP产品只有财务、进销存部分，但是用友的选择并不是自己开发生产部分，因为他们知道ERP不是坐在家里写出来的，要有大量客户长期的实践才行。因此王文京收购台湾汉康P2软件制造部分（P2，汉康出售老版P2后迅速自行推出新版P3版本，汉康公司早已倒闭），与自己原有模块进行整合，这就是U8M的由来，这个工作一直没有做好，一直到后来的U852、U860、U870、U872，都没有多少制造业客户得到良好的体验。用友的开发平台也经历了从PB、V

4、B到现在U9的.NET。2001年12月28日，金蝶也差不多同样的时间收购了国内一直做MRP软件并濒临倒闭的开思来弥补自己没有的生产模块。许少春希望金蝶能与开思做无缝整合，实际上做过软件开发的都知道两个由不同团队开发的软件要做无缝的结合是几乎无法实现的事情，况且开思的系统是基于JAVA平台，金蝶是用微软的VB，分别基于软件界势同水火的两大巨头的平台。这也是金蝶所谓的高端产品EAS基于JAVA平台的原因，当时金蝶收购开思是就定位开司的TEEMS系统是高端产品。台湾鼎新电脑成立于1982年，成立之初就专注制造业管理软件研发，并且也只做制

5、造业，经过二十多年、三万多家客户的积累，诸如富士康、华硕这样台湾几家最大型的企业都一直在应用鼎新的系统，可以为国内制造业提供成熟稳定的ERP解决方案。ERP客户使用大部为财务+进销存，号称几十万家客户，但是制造业ERP客户数量有多少，完整应用ERP的有多少？制造业ERP客户的销售业绩在公司整体业绩中只占很小的一部分，一旦应用到生产制造模块，很多客户在陆续选择其他成熟的解决方案。当然金蝶、用友也包装出几个可以过去“参观”三万多家真正的制造业ERP用户，从进销存生产到成本都有完整体验。系统的市场使用状况的客户，比如东方纸箱机械厂，几乎碰

6、到类似行业的客户金蝶都是带去参观，在办公室交流是一会事儿，系统实际功能的应用又是另外一会事儿，比如工艺委外的问题，无论金蝶、用友的系统现在都无法做到直接线上委外，而必须先办理出入库手续。这只是一个明显的细节，其他呢？服务能力金蝶、用友在制造业一直没有有效的积累，直接导致其顾问、服务人员制造业经验的匮乏，进而导致客户满意度和使用体验的下降，这已经是一个恶性循环，因此金蝶、用友经常高薪挖角鼎捷软件顾问，造就了鼎捷软件ERP业界黄埔军校的声誉。但是一两个人无法改变一家公司体制，金、用在制造业产品的缺陷和实施服务体系的差异让鼎捷软件过去的顾

7、问非常不适应，有陆续离职的人员的说法是不说其他的，这两家公司与神州在处理客户问题上的务实态度差异很大。所谓的服务体系根本没有系统的支持，去他们公司考察一目了然，完全是依托人的运作。基于鼎新近30年制造业的耕耘，鼎捷软件积累下内容丰富的制造业知识库，配合多年传承的实施服务体系和新顾问培养制度，鼎捷软件在国内制造业创造了一个非常了不起的成绩：实施成功率95%，鼎捷软件务实的态度让国内企业真正体验到ERP的成功应用。并且鼎捷软件实施服务体系是依托一系列的顾问CRM、服务CRM、CALLCENTER服务中心在有序运作，是国内唯一花费巨资和心

8、力打造制度化服务体系的厂商。产品功能面由于先天的局限，金蝶、用友两家K系列和U8系列在制造业尤其是工艺复杂的机械五金行业适合度一直比较低，有两个重点，一、计划功能不能很好的支持订单型企业应用，特别是订单、工程变更比较多已经插单比较频繁